Jefe TI

MISIÓN DEL CARGO

Liderar la transformación digital de la organización mediante el diseño, desarrollo e implementación de soluciones tecnológicas innovadoras, impulsando la automatización de procesos, la integración eficiente de sistemas y la explotación estratégica de datos.
Asegurar una infraestructura tecnológica moderna, segura y escalable, que permita mejorar la eficiencia operativa, respaldar la toma de decisiones basada en datos y alinear las capacidades digitales con los desafíos y objetivos estratégicos del negocio, promoviendo el desarrollo continuo de nuevas soluciones y herramientas que potencien la innovación.

FUNCIONES

1. Liderar el levantamiento de procesos y desarrollar una hoja de ruta tecnológica que permita automatizar tareas operativas y administrativas de alto impacto.
2. Coordinar el desarrollo interno o externo de software, asegurando la integración entre sistemas actuales (ERP, CRM, etc.) y nuevas plataformas.
3. Gestionar e implementar sistemas CRM que permita una mejor trazabilidad de clientes, gestión comercial y eficiencia en la atención.
4. Levantar y documentar los sistemas existentes, identificar brechas tecnológicas y proponer mejoras o reemplazos que aseguren una operación más integrada y segura.
5. Centralizar la información relevante del negocio, estructurar un data warehouse/lake y generar dashboards y reportes para apoyar la toma de decisiones a nivel gerencial.
6. Incorporar herramientas de analítica avanzada e inteligencia artificial en procesos críticos del negocio.
7. Asegurar la disponibilidad, estabilidad y seguridad de la infraestructura (equipos, redes, almacenamiento, nubes, licenciamiento).
8. Implementar políticas de seguridad de la información, planes de contingencia y respaldo de datos que aseguren la protección de los activos digitales.
9. Negociar y supervisar contratos con proveedores de software, hardware, conectividad, consultorías y servicios en la nube.
10. Construir y guiar un equipo técnico de alto desempeño, asegurando su alineación con las prioridades estratégicas de la organización y fomentando una cultura de innovación.

ESTUDIOS Y EXPERIENCIAS:

• Título profesional en Ingeniería en Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín.
• Deseable especialización, diplomado o magíster en Transformación Digital, Automatización de Procesos, Business Intelligence o Gestión de Proyectos.
• Mínimo 5 años de experiencia en cargos similares de liderazgo en áreas de TI.
• Experiencia comprobada en:
o Desarrollo de software y automatización de procesos.
o Implementación y gestión de sistemas CRM y/o ERP.
o Diseño e implementación de soluciones de infraestructura tecnológica (redes, servidores, almacenamiento, nube, licencias).
o Aplicación de herramientas de inteligencia artificial y analítica avanzada en contextos organizacionales.
o Levantamiento, diagnóstico y mapeo de sistemas informáticos.
o Experiencia en software WMS

COMPETENCIAS TÉCNICAS

• Desarrollo y automatización de procesos.
• Integración y gestión de sistemas (ERP, CRM, RRHH, etc.).
• Infraestructura tecnológica (redes, servidores, almacenamiento, nube, licenciamiento).
• Aplicación de IA y analítica avanzada.
• Gestión de ciberseguridad y continuidad operativa.