Jefe Soc

En Avalora Chile Spa, nos encontramos en la búsqueda de un Jefe SOC. Será responsable de liderar, coordinar y supervisar las operaciones del Centro de Operaciones de Seguridad (SOC) de Avalora. Tendrá como misión principal garantizar la entrega de servicios de seguridad gestionada de acuerdo con las políticas, procedimientos y estrategia de ciberseguridad de la organización, alineando las capacidades del SOC con la mejora continua y la satisfacción de los clientes.

Responsabilidades Principales:
• Liderar y coordinar al equipo del SOC (N1, N2, N3), NOC y Mesa de Servicios, definiendo roles, funciones y responsabilidades.
• Diseñar, generar y validar métricas, KPIs y reportes ejecutivos sobre el desempeño del SOC y la efectividad en la respuesta a incidentes.
• Generar procedimientos, flujos de trabajo, pautas operativas y playbooks de respuesta a incidentes, garantizando consistencia y escalabilidad.
• Supervisar la detección, análisis, clasificación y gestión de eventos de seguridad, asegurando la respuesta oportuna a incidentes.
• Definir y mantener la jerarquía de perfiles de acceso y control administrativo en el SOC y NOC.
• Dimensionar y validar los servicios de seguridad gestionada vendidos por la empresa, en conjunto con las áreas técnicas y comerciales.
• Participar en la creación y validación de propuestas técnicas y comerciales para clientes, aportando experiencia en la venta consultiva de servicios SOC.
• Coordinar la integración de nuevas tecnologías de seguridad, monitoreo y automatización en el ecosistema del SOC.
• Gestionar la disponibilidad, continuidad y mejora del servicio del SOC, aplicando metodologías de gestión de incidentes y problemas.
• Coordinar con las áreas de Ingeniería y Arquitectura de Ciberseguridad para la alineación de proyectos y servicios entregados.
• Asegurar que el SOC opere bajo cumplimiento normativo y estándares de seguridad de la información (ISO 27001, NIST CSF, MITRE ATT&CK, etc.).
• Capacitar y guiar al equipo en buenas prácticas de seguridad y en el uso de tecnologías SIEM, SOAR, EDR, XDR y correlación de eventos.

Requisitos Técnicos:
• Experiencia mínima de 5 años en operaciones de seguridad, con al menos 2 en roles de liderazgo de SOC/NOC.
• Conocimientos avanzados en seguridad de la información, monitoreo de redes, análisis de vulnerabilidades y gestión de incidentes.
• Dominio de sistemas operativos Windows y Linux.
• Conocimientos en SIEM (ej. Splunk, QRadar, Sentinel), SOAR, EDR/XDR (ej. Trend Micro Vision One, CrowdStrike, Microsoft Defender, Netskope).
• Familiaridad con arquitecturas de red, firewalls, proxies, balanceadores y sistemas IDS/IPS.
• Experiencia en definición de métricas, cuadros de mando y reportes ejecutivos.
• Capacidad para dimensionar servicios de seguridad y alinear con objetivos comerciales.

Habilidades Blandas:
• Liderazgo demostrado, con capacidad para motivar, coordinar y desarrollar equipos técnicos.
• Habilidad analítica para la resolución de problemas complejos.
• Comunicación efectiva y habilidades de presentación para clientes y directivos.
• Capacidad de trabajar bajo presión y tomar decisiones rápidas en situaciones críticas.
• Orientación a resultados, mejora continua y calidad del servicio.
• Autonomía y proactividad dentro de las políticas y procedimientos de Avalora.

Formación y Certificaciones Deseables:
• Formación en Ingeniería en Informática, Telecomunicaciones, Ciberseguridad o afín.
• Certificaciones en seguridad de la información (CISM, CISA, CISSP).
• Certificaciones técnicas en SOC / incident response (GCIA, GCIH, GCFA, CEH, CompTIA Security+).
• Certificaciones en herramientas específicas (Deseables) (Splunk, QRadar, Microsoft Sentinel, Trend Micro Vision One, etc.).
• Conocimiento de marcos de referencia y normativas: ISO 27001, NIST CSF, GDPR, Ley 19.628/21.096 (Chile), ENS (España).

Debe encontrarse en Santiago, es trabajo híbrido.