JEFE OPERACIONAL – MANTENCIONES (Facility Services)

Somos la unidad de facility services del de un HoldingI. Buscamos a un/a Jefe Operacional que tome el control del área, eleve el estándar de soporte y ejecución en terreno, y asegure el cumplimiento de SLA/OT con foco en calidad, seguridad y rentabilidad.

Responsabilidades
Planificación & control: programar y asegurar la ejecución de mantenciones preventivas y correctivas; calendarizar mensualmente y notificar al cliente con anticipación.
Gestión de operaciones: coordinar técnicos y contratistas; asegurar atención de emergencias 24/7 según acuerdos.
Calidad y seguridad: velar por procedimientos, checklists, permisos de trabajo y EPP; cierre con evidencias (fotos, informes).
Relación con clientes: punto único de contacto; seguimiento de tickets, reportes de avance y nivel de satisfacción.
Proveedores: construir y mantener base de contratistas; evaluar desempeño, costos y tiempos de respuesta.
KPIs & reporting: generar indicadores (cumplimiento de plan, OT a tiempo, NPS, retrabajos, horas-hombre, margen) y planes de acción.
Gestión económica: control de gastos, cumplimiento de presupuesto, emisión de notas de cobro y cierre de OT.
Desarrollo comercial: prospección básica, visitas técnicas y propuestas (técnicas y económicas); apoyo en licitaciones.

Requisitos
3+ años liderando equipos operacionales en mantención/facility o servicios técnicos (deseable cobertura nacional).
Conocimientos generales en gasfitería, electricidad (iluminación/tableros/GE), pintura, infraestructura y mobiliario.
Manejo de proveedores/contratistas y coordinación en terreno.
Licencia clase B y disponibilidad para viajes; eventualmente turnos nocturnos o fines de semana.
Formación: Ing. Industrial/Logístico/Comercial o afín (se considerarán técnicos/profesionales con experiencia equivalente).
Deseable: manejo de SLA, KPI, CRM/CMMS, Excel/Google Sheets, y cultura de seguridad.

Ofrecemos
Rol con autonomía para ordenar y escalar el área.
Ambiente orientado a mejora continua y crecimiento.
Base en Lo Espejo + salidas a clientes.

Quienes pueden postular? todos los que se encuentren realmente interesados en ser parte del proceso de selección, para el vacante “Jefe Operacional Mantenciones”.