Jefe Logistico

Jefe Logístico

Empresa de Transporte de Personal y Carga Ubicación: Viña del Mar — Modalidad: Presencial

En servicio al cliente movemos personas y carga "de la forma más cercana, confiable y segura". Buscamos a quien lidere nuestra área de Servicio al Cliente (SAC): la responsable de que cada servicio se ejecute con puntualidad, se cierre a tiempo y se facture sin fricciones. Es un cargo con impacto directo en el flujo de caja y la rentabilidad de la compañía.

¿Qué harás?

Control operativo diario

Supervisar el monitoreo de ejecutivos de cuenta y el desempeño de proveedores y conductores.
Confirmar servicios programados, resolver incidencias y controlar reemplazos.
Velar por el cumplimiento de contratos públicos y privados.

Atención a clientes

Gestionar los requerimientos de clientes con respuesta oportuna (meta: menos de 24 horas).
Coordinar agendamientos sin retrasos y dejar cada servicio formalmente registrado.

Cierre mensual

Asegurar que el 100% de los cierres se entreguen dentro de los primeros 3 días de cada mes, validados según tarifas, servicios adicionales, horas extra y ajustes contractuales.
Autorizar formalmente cada cierre antes de enviarlo a facturación.

Gestión financiera

Gestionar la obtención de órdenes de compra junto a abastecimiento o referentes técnicos de los clientes.
Meta: obtener al menos el 80% de las OC dentro de los primeros 15 días del mes.

Qué buscamos
Experiencia liderando equipos operativos o de atención a clientes.
Experiencia en empresas de transporte, logística o servicios operacionales.
Experiencia en control de contratos, cierres mensuales y facturación de servicios.
Manejo de herramientas de control operativo y seguimiento de servicios (Excel avanzado y/o sistemas de gestión de flotas).
Perfil ordenado, analítico y orientado a resultados, con capacidad de liderazgo y exigencia positiva al equipo.