Jefe de Transporte

Cargo: Jefe de Transporte

Objetivo del cargo:
Supervisar y coordinar diariamente la operación del área de transporte, asegurando una asignación eficiente de choferes y auxiliares, el cumplimiento de los protocolos de seguridad y presentación personal, el monitoreo en ruta a través de GPS y la correcta atención de los clientes ante cualquier eventualidad. Será responsable de mantener un ambiente de trabajo colaborativo, profesional y orientado al servicio.


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Funciones principales:

1. Coordinación operativa diaria:

Asignar choferes y auxiliares a cada ruta de reparto, según planificación logística y disponibilidad.

Ajustar rutas y personal frente a imprevistos operativos (ausencias, atrasos, contingencias en ruta).



2. Supervisión en terreno y monitoreo:

Realizar chequeos en ruta para verificar cumplimiento de tiempos, calidad del servicio y presentación del equipo.

Monitorear permanentemente el avance de las rutas mediante GPS, tomando medidas correctivas cuando sea necesario.

Detectar y gestionar desvíos de ruta, retrasos o paradas no autorizadas.



3. Cumplimiento de protocolos:

Asegurar que el personal de transporte cumpla con los protocolos de seguridad establecidos, normas de tránsito, y uso correcto del uniforme.

Implementar y exigir el cumplimiento de estándares de orden, limpieza, y comportamiento en ruta.



4. Relación con el equipo y clientes:

Fomentar una buena relación con choferes y auxiliares, promoviendo el trabajo en equipo y el respeto.

Coordinar reuniones breves de retroalimentación para reforzar buenas prácticas.

Asistir personalmente en caso de problemas con clientes durante una entrega, buscando resolver conflictos y mantener una relación comercial positiva.



5. Gestión y reportes:

Reportar incidencias, atrasos, y desempeño del equipo de transporte.

Sugerir mejoras en la operación de reparto, distribución de rutas o uso de recursos.





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Requisitos:

Formación técnica o profesional en logística, transporte, administración o carrera afín (deseable).

Experiencia mínima de 2 años supervisando equipos de transporte y/o logística.

Manejo de herramientas de monitoreo GPS y conocimientos básicos en rutas urbanas/interurbanas.

Capacidad de liderazgo, resolución de problemas y comunicación efectiva.

Tolerancia al trabajo bajo presión y disponibilidad para trabajo en terreno.

Licencia de conducir clase B (ideal también clase A, no excluyente).