Jefe de Tienda Trek Balmaceda

¿Quieres pedalear con nosotros? ¡Te invitamos a ser parte de nuestro equipo!

Nos encontramos en la búsqueda de nuestro/a Jefe/a de Tienda Trek para ser parte de nuestra nueva apertura en Paseo Balmaceda.
Comprometido/as con la diversidad e inclusión, invitamos a todas las personas, incluidas las personas con discapacidad a ser parte de nuestro equipo.
Buscamos un líder visionario, fanático y con experiencia en ciclismo, que sea capaz de inspirar a su equipo a conectar con los clientes y a fidelizar a través de la pasión compartida por el deporte.

Objetivos del cargo:
El / La ocupante del cargo será responsable de cumplir los objetivos comerciales de la tienda, entregando una experiencia al cliente de excelencia, a través de la gestión administrativa, operativa y comercial, tomando las acciones e iniciativas necesarias para lograr resultados, promoviendo, potenciando, motivando y reteniendo a las personas del equipo, transmitiendo y modelando la cultura.

Funciones:
Realizar tareas administrativas contables: depósitos bancarios, apertura del sistema, cuadratura y cierre de Caja.
Manejo de la Caja en tienda
Liderar el correcto control de inventarios semanales
Velar por la legislación laboral vigente. Llevar el control del reloj de marcación. asignar turnos, etc.
Gestionar operación de taller mecánico
Asegurar la correcta ejecución del Manual de Operaciones, destacando:
Asegurar y coordinar el correcto orden, distribución y reposición de productos en tienda y vitrina, además de la limpieza general en la sala de ventas y bodega.
Asegurar la correcta apertura y cierre de tienda.
Coordinar la planificación, recepción y reposición de productos en bodega.
Colaborar con las campañas de productos en promoción y exhibiciones especiales.
Participación de capacitaciones y actividades requeridas por la empresa
Liderar la correcta atención a clientes y realizar ventas, cumpliendo con el protocolo comercial y el Modelo de Servicio.
Organizar eventos y campañas en la sala de ventas con el apoyo del área comercial.
Atender clientes y brindar soporte de atención al público a Subjefes de Tienda y Gestores de Producto y colaborar en la resolución de problemas.
Cumplir KPIs individuales y colaborar en el cumplimiento de metas grupales.
Preparar y reportar informes de venta.
Planificar y liderar reuniones retroalimentación y cumplimiento de KPIs diarias y semanales con el equipo de trabajo.
Formar equipos de trabajo a través de la participación en procesos de selección y capacitación de personas.
A cargo de realizar el proceso de inducción a los nuevos Gestores de Producto, explicando las categorías, productos, sistemas, metodología de trabajo, entre otras.
En conjunto con el Subjefe de Tienda, evaluar el desempeño de los trabajadores partir de la supervisión en la sala de ventas.
Entregar retroalimentación al equipo de trabajo, destacando aspectos positivos y generando planes de acción para mejorar las oportunidades de mejora.

Perfil deseado
- Al menos 1 año de experiencia en cargos similares, en la industria del ciclismo.
- Experiencia liderando equipos de venta idealmente empresas de retail.
- Excel nivel básico.
- Haber gestionado KPI (Indicadores Claves de Desempeño del Negocio).