JEFE DE TIENDA

CARGO: JEFE DE TIENDA
Planificar, dirigir y controlar la operación integral de la tienda, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales, la correcta administración del personal, el control de inventarios y el cumplimiento de las exigencias legales y regulatorias aplicables al comercio.
Responsabilidades Principales
• Liderar, supervisar y evaluar al personal de la tienda.
• Organizar turnos, horarios, permisos, vacaciones y reemplazos.
• Velar por el cumplimiento de procedimientos internos, reglamento interno y normativa laboral vigente.
• Garantizar el cumplimiento de metas de ventas, márgenes y rentabilidad.
• Supervisar la atención al cliente y resolver reclamos o contingencias.
• Gestionar y controlar inventarios, recepción de mercadería, almacenamiento y reposición de productos.
• Mantener la correcta exhibición, limpieza y orden de las instalaciones.
• Supervisar la operación de caja y los cierres diarios.
Cumplimiento Normativo y Fiscalizaciones
• Mantener la documentación laboral, operacional y sanitaria requerida por la empresa permanentemente actualizada.
• Preparar y atender fiscalizaciones de la Dirección del Trabajo (DT), Servicio Agrícola y Ganadero (SAG), Servicio de Impuestos Internos (SII), Seremi de Salud, municipalidades y otras entidades fiscalizadoras.
• Verificar el cumplimiento de requisitos para almacenamiento, comercialización y control de productos veterinarios.
• Asegurar que existan registros, respaldos y procedimientos exigidos por la normativa vigente.
• Informar oportunamente a la gerencia sobre observaciones, incumplimientos o riesgos detectados durante auditorías o fiscalizaciones.
• Coordinar acciones correctivas derivadas de inspecciones o auditorías.
Requisitos
• Experiencia mínima deseable de 2 años en cargos de jefatura o administración de tiendas.
• Experiencia liderando equipos de trabajo.
• Conocimientos de legislación laboral básica y gestión de personal.
• Experiencia en control de inventarios y administración de retail.
• Deseable experiencia en pet shop, farmacia veterinaria, agropecuarias o rubros afines.
• Manejo de Excel y sistemas de gestión comercial.
Competencias
• Liderazgo y manejo de equipos.
• Organización y planificación.
• Orientación a resultados.
• Capacidad de control y seguimiento.
• Resolución de problemas.
• Alto nivel de responsabilidad y cumplimiento normativo.
• Habilidades de comunicación y negociación.

Zona de trabajo: Concepción.
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