JEFE DE OPERACIONES - Contact Center - Salud

En Step Therapy, empresa dedicada al apoyo y seguimiento de terapias de alta complejidad, estamos en búsqueda de un Jefe de Operaciones que motive y potencie a nuestro equipo de trabajo.

Principales Funciones:
- Supervisar y coordinar las operaciones diarias de la empresa.
- Diseñar, implementar y optimizar procesos operativos y estrategias de mejora continua.
- Coordinar con las distintas áreas de la organización para asegurar el cumplimiento de los objetivos corporativos.
- Supervisar la gestión y ejecución de proyectos estratégicos.
- Analizar procesos y proponer mejoras que aumenten la eficiencia y productividad.
- Identificar riesgos operativos y oportunidades de mejora.
- Velar por el cumplimiento de políticas internas y regulaciones del sector.
- Elaborar informes periódicos sobre indicadores de gestión y desempeño operativo.
- Participar en la toma de decisiones estratégicas junto al equipo directivo.
- Liderar y desarrollar equipos de trabajo, fomentando una cultura colaborativa y orientada a resultados.

¿Qué buscamos?
- Nivel Educativo: Carreras Técnicas profesionales con experiencia comprobada, Ingeniería en Administración, ejecución, civil, industrial o afines.
- Conocimientos y Habilidades: Se requiere conocimiento en gestión de operaciones, gestión de proyecto,
Office Nivel Intermedio – CRM Nivel Intermedio
- Debe poseer habilidades en liderazgo, toma de decisiones, resolución de problemas y habilidades de comunicación efectiva. Es esencial tener un buen manejo de herramientas informáticas y software de gestión de operaciones.
-Experiencia: Se requiere un mínimo de 3 años de experiencia en roles jefatura o gestión de operaciones en empresas de tamaño mediano, salud, Call Center u otro.

¿Qué ofrecemos?
Integrarte a una empresa joven, dinámica y en crecimiento.
Ambiente colaborativo, con foco en innovación y mejora continua.
Semana libre adicional de vacaciones
Día libre de cumpleaños
Caja de Compensación
Trabajo con sentido: contribuirás directamente al bienestar de pacientes en tratamientos complejos.