Jefe de Operaciones

Objetivo del cargo:
Liderar y coordinar las operaciones en las instalaciones asignadas en Quinta Región, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio, la continuidad operacional y la correcta gestión del personal a cargo.

Funciones principales:
Coordinar y supervisar los turnos operativos en cada instalación bajo su responsabilidad.
Gestionar procesos de reclutamiento y selección de personal operativo en coordinación con el área de Recursos Humanos.
Realizar seguimiento continuo al desempeño del equipo en terreno.
Mantener comunicación directa con los clientes asignados, realizando entrevistas de seguimiento y levantamiento de necesidades.
Resolver conflictos operativos y laborales que puedan surgir en las instalaciones.
Controlar la asistencia (cobertura de turnos), desempeño y cumplimiento de funciones del personal a cargo.
Implementar mejoras operativas y apoyar en procesos de inducción y capacitación cuando sea necesario.
Verificar y cumplir KPI asignados de acuerdo a Sistema de Gestión Integrado.
Verificar cumplimiento de KPI asignados a sus subalternos.

Requisitos del cargo:
Experiencia previa en gestión de equipos de guardias de seguridad y administración de múltiples instalaciones.
Alta capacidad de resolución de conflictos y comunicación efectiva.
Disponibilidad para desplazarse entre regiones según necesidades operativas.
Deseable formación técnica en administración, logística, seguridad u otra carrera afín.
Experiencia de al menos 5 años liderando equipos en empresas de seguridad.
Curso de Jefe de Seguridad o Supervisor de Seguridad (excluyente).
Deseable experiencia en diseño, planificación y auditorias ISO 9001 y 45001.
Licencia de conducir clase B o superior (excluyente).