Jefe/a de Recepción y Habitaciones - Importante Hotel

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Estamos en busca de una persona con liderazgo, excelentes habilidades comunicacionales y orientación al servicio para asumir el cargo de Jefe/a de Recepción y Habitaciones para Importante Hotel ubicado en Vitacura, Reg. Metropolitana.

Buscamos a una persona con experiencia tanto en Recepción como en Habitaciones, ya que será responsable de asegurar el correcto funcionamiento principalmente del área de Recepción y, secundariamente, Habitaciones, junto al Ama de Llaves, coordinando al equipo de trabajo y supervisando la operación diaria para garantizar altos estándares de servicio y una experiencia satisfactoria para los huéspedes.

Algunas de sus funciones serán:
- Supervisar la operación diaria de Recepción y apoyar la gestión de Habitaciones.
- Velar por el cumplimiento de estándares de servicio y procedimientos internos.
- Supervisar procesos de check-in, check-out y atención de huéspedes.
- Controlar facturación, cierres mensuales y procesos administrativos del área.
- Gestionar requerimientos, reclamos y situaciones operativas.
- Coordinar la comunicación entre las distintas áreas del hotel.
- Supervisar el estado y presentación de habitaciones y áreas comunes.
- Capacitar y dar seguimiento al desempeño del equipo.
- Detectar oportunidades de mejora en la operación y experiencia del huésped.

Jornada laboral: rol 5x2 (5 días de trabajo, 2 días de descanso).

Beneficios
Oportunidad de desarrollarte en un ambiente dinámico y de altos estándares.
Alimentación en turnos de trabajo.
Estacionamiento.
Otros beneficios corporativos.
Oportunidades de crecimiento.
Estabilidad laboral.

Requisitos
Estudios en Administración, Hotelería, Turismo o carrera afín.
Al menos 3 años de experiencia en Recepción.
Haber trabajado en el área de Habitaciones o entender a cabalidad la gestión del área.
Conocimiento y manejo de Opera nivel avanzado (excluyente).
Dominio del idioma inglés avanzado, oral y escrito (excluyente).
Tener conocimientos de facturación.
Disponibilidad para trabajar en horario flexible.

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