Jefe/a de Recepción - Importante Empresa Hotelera

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Buscamos a una persona innovadora, proactiva y eficiente para asumir el cargo de Jefe/a de Recepción para Importante Empresa Hotelera ubicada en Puerto Varas, X región.

La persona seleccionada será la primera impresión positiva del hotel, liderando al equipo de Recepción para garantizar una experiencia cálida, eficiente y memorable a cada huésped desde su llegada hasta su salida. Será responsable de coordinar y supervisar las operaciones de atención, asegurando un servicio de excelencia, orientación oportuna y un ambiente armónico, mediante un liderazgo cercano y efectivo.

Algunas de sus funciones serán:
- Supervisar al equipo de Recepción, garantizando el cumplimiento de protocolos y estándares de atención.
- Coordinar procesos de inducción, capacitación, selección y motivación del personal.
- Implementar y velar por el cumplimiento de políticas y procedimientos del Front Office y áreas vinculadas.
- Asegurar una atención eficiente a los huéspedes, entregando información clara sobre los servicios del hotel.
- Organizar las tareas diarias y monitorear la operación del área.
- Gestionar inventarios de suministros, artículos de venta y necesidades operativas del área.
- Elaborar reportes, mantener registros actualizados y analizar datos para mejorar procesos.
- Liderar con eficacia en contextos de alta demanda, transmitiendo seguridad y enfoque en el servicio.

Liderarás un equipo de 8 a 12 personas.

Beneficios
Oportunidad de trabajar en una importante empresa de Puerto Varas.
Importantes convenios con otras empresas.
Capacitaciones en el área.
Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento.

Requisitos
Tener estudios de Licenciatura en Administración de Empresas, Gestión Hotelera o un campo relacionado.
Al menos 1 año de experiencia en cargos similares.
Conocimiento práctico de sistemas informáticos, incluido Microsoft Office y software de gestión hotelera (Opera, MyHotel, etc.)
Residir en Puerto Varas o alrededores.

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