JEFE/A DE RECEPCIÓN HOTEL (REGIÓN DE LOS LAGOS)

Funciones:
-Supervisar y controlar las reservas y asignación de habitaciones.
-Realizar seguimiento y control a los cobros realizados a empresas con crédito (gestión de cobranzas).
-Coordinar con área de Restaurant y Cocina la preparación de servicios de eventos, cenas, almuerzos y desayunos.
-Venta y cotización de salones de eventos.
-Realizar el Servicio Atención al Cliente de manera presencial y/o vía online.
-Ejecutar el proceso de venta/cotización y controlar las reservas de los distintos canales disponibles (E-mail, telefónica, presencial, OTA’s).
-Planificar, preparar y coordinar con equipo de Recepción y HouseKeeping el arribo de los clientes que cuentan con reserva.
-Supervisar y organizar el trabajo y actividades del área de recepción (recepcionistas y botones), armar equipos de trabajo y distribuir tareas.

Requerimientos:
-Profesión: Administración Hotelera o carrera afín
-Experiencia: 2-3 años en cargos similares
-Conocimientos: Inglés avanzado, manejo de computación, manejo de sistemas informáticos, hoteleros y funcionamiento de OTAs. Amplios conocimientos en hotelería.
-Competencias: liderazgo de equipo, trabajo bajo presión, resolución de problemas, toma de decisiones para la mejora continua.