Jefe/a de Recepción - Hotel Lago Grey

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Estamos en busca de una persona proactiva y con excelentes habilidades de liderazgo para asumir el cargo de Jefe/a de Recepción para Hotel Lago Grey, hotel de alto tráfico turístico, ubicado en Parque Nacional Torres del Paine, XII región.

El Jefe de Recepción es un líder estratégico y operativo encargado de garantizar la excelencia en la experiencia del huésped desde su llegada hasta su partida, consolidando a Recepción como el eje de coordinación de la operación hotelera. Gestiona al equipo de Front Desk y se vincula con áreas clave (Restaurant, Bar, Excursiones y Housekeeping), manteniendo una comunicación directa tanto con huéspedes como con agencias. Su rol combina la presencia operativa con la gestión administrativa, asegurando el cumplimiento de protocolos y estándares que permitan entregar información confiable al área de finanzas.

Algunas de sus funciones específicas serán:
- Liderar y coordinar el equipo de Recepción.
- Asegurar la satisfacción del huésped durante toda su estadía.
- Gestionar reservas, asignaciones y servicios adicionales.
- Controlar procesos administrativos, pagos y documentación.

El hotel tiene 60 habitaciones.
Jornada laboral: turnos rotativos, rol 12x6 (12 días de trabajo, 6 días de descanso).

Beneficios
Oportunidad para trabajar para un reconocido e importante Hotel de la zona y ser parte de un equipo dinámico y apasionado.
Posibilidad de trabajar en uno de los parques más reconocidos tanto nacional como internacionalmente.
Alimentación y alojamiento en habitaciones compartidas para 4 con TV cable y baño privado.
Gimnasio y sala de estar.
Traslado entre Punta Arenas y el hotel.
Capacitaciones continuas.

Requisitos
Estudios técnicos de Administración Hotelera o carrera afín.
Al menos 5 años de experiencia en hoteles.
Tener experiencia supervisando equipos, idealmente en el área de Recepción.
Manejo de inglés nivel intermedio (excluyente).
Manejo de sistemas hoteleros.
Contar con cursos de primeros auxilios y manejo de extintores.
Tener disponibilidad para trabajar en Torres del Paine durante toda la temporada.

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