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Jefe(a) de Recepción Bilingüe - Santiago
ID | 3331877 | |
Buscado | Puelche HC | |
Fecha |
2024-03-18 23:43:45
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Expira |
2024-06-01 (en 34 días)
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Ubicación | Santiago | CL |
Categoría | Administración | |
Tipo | Full-time |
Interesados: 54
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Descripción oferta de trabajo
¿Te gustaría ser parte de una solida cadena hotelera de alto estándar?
Si tienes experiencia liderando servicio al clientes/huéspedes y relaciones publicas, con alto espíritu de servicio y excelente relaciones interpersonales podrías ser el/la próximo(a) Jefe de Recepción del Hyatt Centric, Las Condes, hotel de alto estándar enfocado en clientes corporativos nacionales y extranjeros. Podrás liderar el área, velando por el cumplimiento de los protocolos de servicios y estándares de la Compañía y la Cadena para el área de Welcome Desk, manteniendo una comprensión integral de las operaciones del hotel y gestionando las necesidades de los clientes de manera oportuna.
Conoce los principales funciones y desafios:
Asegurar la atención de los requerimientos de la recepción y atender a los huéspedes, especialmente en horas de alto flujo.
Fomentar y consolidar las relaciones con los huéspedes nacional y extranjeros a través de una comunicación cercana, cortes y amigable, pudiendo no solo entregar una atención altamente personalidad, si no también detectar nuevas oportunidades de mejoras y negocios.
Controlar la facturación diaria y asegurar el cierre correcto de las facturas emitidas a los clientes.
Consolidar, analizar y reportar los cierres de caja a la gerencia.
Liderar, dirigir, motivar y controlar la gestión del equipo de recepción, asegurando el cumplimiento del estándar de calidad del hotel.
Elaborar los turnos de su equipo a cargo en modalidad de turnos en concordancia a las necesidades operativas.
¿Qué esperamos de ti?
Ingeniería Comercial, Administración de Servicios o carrera afín con al menos dos años de experiencia liderando equipos.
Sólida experiencia en atención al cliente y relaciones públicas, con alto espíritu de servicio y excelente relaciones interpersonales.
Deseable experiencia en rubro hotelero.
Inglés avanzado, excluyente.
Modalidad presencial.
¡Gracias por tu interés y postulación!
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