Jefe/a de Operaciones de Personas

Importante empresa del rubro de servicios y gestión de personas se encuentra en búsqueda de un/a Jefe/a de Operaciones de Outsourcing y Dotación, quien será responsable de liderar la operación asociada a servicios de dotación, reclutamiento masivo y administración de personal, asegurando continuidad operacional, cumplimiento de los compromisos establecidos con clientes y correcta gestión laboral y documental.

Buscamos un perfil con experiencia liderando equipos y operaciones de alta demanda, capacidad para relacionarse directamente con clientes y orientación al cumplimiento de indicadores y niveles de servicio.

Principales responsabilidades:

Liderar y coordinar al equipo operativo y administrativo asociado al servicio.
Distribuir y supervisar requerimientos de reclutamiento masivo, asegurando el cumplimiento de plazos y niveles de cobertura.
Supervisar el ciclo completo de reclutamiento, selección e incorporación de trabajadores.
Coordinar contratos, renovaciones, anexos, asistencia, documentación laboral y procesos de desvinculación junto con las áreas correspondientes.
Mantener una relación directa con clientes, reportando avances, gestionando requerimientos y resolviendo incidencias.
Gestionar contingencias, reemplazos y necesidades urgentes de dotación para garantizar la continuidad de los servicios.
Realizar seguimiento a indicadores de cobertura, tiempos de respuesta, rotación y cumplimiento de SLA.
Velar por el cumplimiento de la legislación laboral aplicable a servicios transitorios y subcontratación.
Apoyar procesos de auditoría o fiscalización cuando corresponda.
Identificar e implementar mejoras en procesos, protocolos y herramientas de gestión.

El alcance del cargo considera tanto la cobertura y continuidad de las dotaciones como la trazabilidad de la documentación laboral y la resolución de incidencias de clientes y trabajadores.