Jefe/a de Hospitalidad y Experiencia - Hotel Lago Grey

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Estamos en busca de una persona con excelentes habilidades de liderazgo, orientación al cliente y vocación de servicio para asumir el cargo de Jefe/a de Hospitalidad y Experiencia para Hotel Lago Grey, ubicado en Parque Nacional Torres del Paine, XII región.

Su objetivo principal será liderar y supervisar la operación de Alojamiento y Experiencia del huésped, garantizando una coordinación efectiva entre las áreas de Recepción, Pisos y AABB, promoviendo una experiencia memorable, una operación eficiente y el cumplimiento de estándares de servicio y control administrativo.

Algunas de sus principales funciones serán:
- Liderar y coordinar equipos de recepción, pisos y atención al huésped.
- Supervisar estándares de servicio y operación diaria.
- Resolver contingencias y apoyar la experiencia del huésped en terreno.
- Coordinar servicios especiales y apoyo entre departamentos.
- Apoyar la gestión comercial, ventas internas y control operativo.
- Velar por el cumplimiento de procedimientos y estándares del hotel.

Jornada laboral: rol 12x6 (12 días de trabajo, 6 días de descanso).

Beneficios
Oportunidad de trabajar para un reconocido e importante Hotel de la zona y ser parte de un equipo dinámico y apasionado.
Posibilidad de trabajar en uno de los parques más reconocidos tanto nacional como internacionalmente.
Alimentación y alojamiento en habitaciones compartidas para 4 con TV cable y baño privado.
Gimnasio y sala de estar.
Traslado entre Punta Arenas y el hotel.
Capacitaciones continuas.


Requisitos
Estudios de Administración Hotelera, Turismo o carrera afín.
Al menos 5 años en hoteles de características similares.
Manejo de inglés medio (excluyente).
Tener al menos 3 años de experiencia liderando equipos de trabajo.
Manejo de sistema hotelero (deseable).
Contar con cursos de primeros auxilios y manejo de extintores.
Tener disponibilidad para trabajar en Torres del Paine durante toda la temporada.

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