Jefa de local

JEFA DE LOCAL DE MANICURE


SOBRE LA EMPRESA.

K-Mi Studio es una compañía chilena especializada en consumo discrecional, tecnología aplicada y servicios de belleza de alta rotación, enfocada en la integración entre estética, innovación y experiencia del cliente.

MISIÓN DEL CARGO.

Liderar la operación y estrategia comercial de la sucursal, actuando como el nexo principal entre los estándares de la Gerencia y la satisfacción del cliente.

Gestión de Equipo: Supervisión, motivación y capacitación continua del personal.
Excelencia Operativa: Administración de recursos y cumplimiento de procesos de calidad.
Impulso Comercial: Estrategias de venta en sala y gestión de rentabilidad.
Embajador de Marca: Colaboración en la creación de contenido institucional y comercial.

FUNCIONES PRINCIPALES

Coordinar y supervisar las operaciones diarias del estudio (apertura, cierre, agendas, orden y limpieza).
Gestionar el equipo de manicuristas y demás capital humano, asegurando el cumplimiento de los protocolos y estándares de estética.
Controlar inventarios y el abastecimiento de insumos, herramientas y productos de venta.
Administrar la caja, los cierres diarios y los reportes financieros básicos.
Monitorear la experiencia del cliente, gestionar reclamos y mantener altos niveles de satisfacción.
Coordinar capacitaciones internas en técnicas, atención y cultura de marca.
Apoyar campañas de marketing local (activaciones, promociones y fidelización de clientas).
Preparar reportes de gestión para el Directorio (ocupación, ventas, stock e incidencias).
Impulsar las ventas de productos en vitrina mediante técnicas de recomendación y asesoría al cliente.
Colaborar en la creación de contenido digital para las campañas de marketing.


PERFIL BUSCADO
Contar con formación en Administración o áreas relacionadas. Valoramos especialmente tu experiencia previa (idealmente de 1 a 2 años) gestionando negocios o puntos de venta; sin embargo, si tienes menos experiencia pero cuentas con las habilidades y las ganas de liderar, ¡también queremos conocerte!


REQUISITOS

Formación técnica/profesional en Administración o experiencia equivalente en el rubro.
Experiencia previa en administración de puntos de venta (deseable 1 a 2 años, no excluyente).
Capacidad de gestión y visión comercial.