Ingeniero de Procesos E2E y Optimización (APP Empresas) - Empresa de energía

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Ingeniero/a de Procesos E2E, para integrarse a un equipo multidisciplinario en una importante empresa del rubro energético, participando en el levantamiento, análisis y optimización de procesos asociados a su aplicación de pagos digitales.

Objetivo del cargo:
• Liderar el levantamiento, análisis y documentación de los procesos críticos asociados a la APP Empresas, identificando fallas operativas, descuadres financieros y riesgos de fraude, con el fin de generar mejoras estructurales que permitan la escalabilidad y continuidad del negocio.

Principales funciones:
• Levantar y mapear el 100% de los procesos críticos definidos dentro del alcance del proyecto.
• Documentar procesos bajo enfoque End-to-End (E2E), identificando interacciones entre sistemas y áreas.
• Analizar causas raíz de: fallas de integración / descuadres financieros / riesgos de fraude.
• Diseñar y documentar procesos utilizando metodologías como BPMN (flujogramas y diagramas).
• Elaborar documentación estructurada: procedimientos operativos estándar / matrices RACI / definición de SLAs y métricas
• Identificar brechas operativas (Gap Analysis) y proponer oportunidades de mejora.
• Apoyar en la construcción de una base documental robusta, reduciendo dependencia de personas y estandarizando la operación.
• Coordinarse con equipos internos (operaciones, TI, contabilidad, etc.) para validar procesos y hallazgos.

Requisitos:
• Título profesional de Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial, Ingeniería en TI o carrera afín.
• Al menos 5 años de experiencia en levantamiento y modelamiento de procesos, mejora continua y proyectos de transformación o consultoría.

Conocimientos técnicos:
• Modelamiento de procesos (BPMN 2.0 o similar)
• Levantamiento As-Is / To-Be
• Análisis de causa raíz
• Experiencia en procesos financieros, conciliaciones o backoffice
• Deseable experiencia con SAP o integraciones de sistemas
• Manejo de herramientas como Excel / Visio / herramientas de modelamiento

Deseable:
• Experiencia en:
o fintech / medios de pago
o gestión de riesgos operacionales
o prevención de fraude
• Experiencia en proyectos de documentación y estandarización

Se ofrece:
• Renta acorde al mercado.
• Modalidad híbrida: 3 días presenciales y 2 remotos.
• Lugar de trabajo: cercano a Metro Tobalaba, Las Condes.
• Jornada laboral de lunes a viernes.
• Posibilidad de desarrollarse en un entorno dinámico y colaborativo.

Si estás interesado/a y cumples con el perfil, postula adjuntando tu CV actualizado.