Ingeniero/a Informático especialista en ProcessMaker o BPMs

Empresa líder busca Ingeniero/a Informático especialista en ProcessMaker o BPMs para Digitalización de Procesos para un rol clave en la modernización y optimización de procesos de negocio. Este profesional contribuirá a una mayor eficiencia operativa, reducción de costos, incremento de agilidad y mejora de la experiencia de clientes internos y externos.

Responsabilidades Clave:
Gestión de Clientes Internos: Coordinar y participar en reuniones para levantar necesidades, procesos y flujos de trabajo, elaborando minutas y documentación.
Diseño y Planificación: Crear propuestas técnicas, estimar cargas y tiempos de trabajo.
Capacitación y Documentación: Organizar y llevar a cabo sesiones de entrenamiento, presentaciones y desarrollo de documentación de soporte.
Soporte y Mantenimiento: Atender y resolver tickets de clientes relacionados con la aplicación y flujos desarrollados, realizando adecuaciones según las necesidades.
Liderazgo de Proyectos: Liderar el ciclo completo de proyectos de digitalización de procesos, desde la identificación y comprensión de la operatividad de las áreas, hasta el diseño, desarrollo, testeo, validación y puesta en marcha de soluciones.
Reporte y Monitoreo: Elaborar mecanismos de reportería, visualización y análisis de resultados, reportando avances mediante KPIs y monitoreando el desempeño de los procesos implementados para identificar y resolver incidencias, así como proponer mejoras.
Administración de Plataformas: Administrar la plataforma ProcessMaker y otras aplicaciones del área, incluyendo el desarrollo y adecuación del perfilamiento de usuarios (roles, permisos, grupos de trabajo).
Desarrollo Técnico: Manejo de notación BPMN 2.0, lenguajes de programación nativos (PHP, JavaScript, JSON), bases de datos SQL (MSQL, MySQL) y desarrollo de integraciones con otras aplicaciones.
Soporte General: Brindar soporte general a la plataforma.

Requisitos del Puesto:
Buscamos un profesional con al menos 5 años de experiencia general, de los cuales 3 años deben ser específicamente en ProcessMaker o en la gestión de sistemas BPM.
Formación y Certificaciones:
Ingeniería en Informática o carrera afín.
Certificación en ProcessMaker.
Cursos, diplomados o maestrías en gestión de proyectos, automatización y digitalización de procesos, o process mining.
Certificados en administración de recursos tecnológicos, bases de datos, gestión y planificación de proyectos.

Conocimientos Técnicos Indispensables:
Bases de Datos: Dominio de modelado de bases de datos adaptadas a requisitos y lenguaje SQL.
Programación: Conocimientos avanzados en PHP, HTML5, SQL, Javascript y JSON.
Diseño: Experiencia en diseño y optimización de queries.
Integraciones: Familiaridad con APIs REST, Postman, SOAP Web services, JSON/XML, y manejo de tokens de seguridad y autenticación.

Beneficios:
Renta competitiva acorde al mercado.
Acceso a beneficios internos de la compañía.
¡Le invitamos a formar parte de nuestra organización!