Ingeniero/a de Sistemas/TI

En VIGATEC llevamos más de 40 años acompañando a empresas en sus desafíos tecnológicos. Hoy seguimos evolucionando, impulsando una transformación que combina experiencia con nuevas formas de hacer las cosas. Presentes en Chile, Ecuador, Perú y Bolivia, operamos en tres áreas clave (Seguridad & Telecom, Medios de Pago y Control de Asistencia) con un mismo sello: Soluciones confiables y centradas en el cliente.

Junto a los más de 250 Viggers que conforman nuestro equipo, compartimos un propósito que nos inspira y nos une: Integrar el presente con el futuro. Esto no solo refleja nuestra razón de ser, sino también nuestra forma de actuar y nuestros valores.

Si eres una persona curiosa, colaborativa y quieres generar un impacto real, súmate a nuestro equipo y sé parte de una historia que apuesta por la acción, la innovación y la fuerza de sus personas.

CONSTRUYAMOS JUNTOS EL PRESENTE Y FUTURO DE VIGATEC Y DE SUS CLIENTES.

Misión del cargo:
Gestionar la continuidad TI de emisión financiera, coordinando incidentes y mejoras para asegurar el uptime de los sistemas en clientes.

Descripción Funciones del Cargo:
1. Participar en el equipo de Ingeniería de 2do Nivel, apoyando la continuidad operacional de los servicios de aplicativos e infraestructura, controlando todo el proceso de recuperación y/o mitigación de incidencias y problemas escalados.

2. Realizar turnos “ON CALL” para cubrir la extensión de los horarios de servicios.

3. Apoyar en la administración de la base de conocimiento productos y o servicios VIGATEC, incluyendo la infraestructura, software, aplicaciones y todo elemento que permita asegurar que estos operen de manera eficiente.

4. Apoyar en la capacitación de los productos y o servicios VIGATEC a las áreas operativas de 1er Nivel (cómo mesa de ayuda, equipos residentes en clientes y soporte nivel 1)

5. Gestionar incidencias y problemas end to end escalados desde el primer nivel, activando “war room” e interactuando con proveedores y/o clientes interno/externos, a fin de restaurar la operación normal del servicio lo más rápido posible, minimizando el impacto en el servicio.

6. Realizar seguimiento del estado de los incidentes y o problemas escalados, controlando las acciones y manteniendo una visión completa del proceso, aplicando pruebas funcionales de los sistemas y servicios, para garantizar el rendimiento óptimo de sus elementos individuales.

7. Velar por el cumplimiento de las normas internas de Vigatec relacionadas a ciberseguridad o seguridad de la información.

8. Apoyar en la generación y automatización de reportes del estado de los sistemas, incidencias, problemas, que permitan ser interpretados de una manera ágil y sencilla, dependiendo del alcance contractual con cliente.

9. Liderar proyectos de software del área, orientados a Medios de pago.

10. Responsable de realizar diseños, implementaciones y soportes ante incidencias.

11. Realizar pruebas funcionales y laboratorios de nuevas versiones asegurando cumplimiento de funcionalidades y normativas de seguridad vigentes.

Nuestro Candidato Ideal:

* Formación en Ingeniería en Informática, o carreras afines
* Experiencia de 4 años, ideal en áreas de Ingeniería TI.
* Experiencias en bases de datos, deseable MSSQL
* Conocimientos en Sistemas operativos Microsoft, Windows y Linux.

Discapacidad: Esta vacante es apta para personas con discapacidad.

Beneficios: - Tarjeta de Alimentación

- Seguro médico

- Vacaciones extras

- Día de cumpleaños libre

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:

1. Postular a la oferta

2. Revisar tu email

3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.