Informático/a Soporte TI Nivel 1 – Giro Clínico

Técnico Informático / Soporte TI Nivel 1 – Área Clínica

Centro Médico, ubicado en Viña del Mar, busca incorporar a su equipo un/a Técnico/a Informático/a – Soporte TI Nivel 1, con experiencia comprobable en el giro clínico o de salud.

El objetivo principal del cargo será entregar soporte técnico oportuno a los usuarios internos y contribuir a la continuidad operativa de los sistemas, equipos y servicios tecnológicos del centro médico.

Principales funciones
Brindar soporte TI de primer nivel a usuarios internos.
Diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software, conectividad, correo e impresión.
Atender, registrar, priorizar y realizar seguimiento de requerimientos y tickets.
Configurar y mantener equipos computacionales y dispositivos tecnológicos.
Apoyar la administración de redes y conectividad.
Gestionar cuentas de usuarios y accesos a sistemas.
Brindar soporte a sistemas clínicos y administrativos.
Coordinar y escalar incidencias con proveedores TI cuando corresponda.
Realizar seguimiento de incidencias y mantener registros de soporte.
Apoyar la continuidad operativa ante contingencias tecnológicas.

Requisitos excluyentes
Título técnico o profesional en Informática, Soporte Computacional o carrera afín.
Experiencia mínima de 1 año en soporte TI Nivel 1.
Experiencia comprobable en instituciones del giro clínico o de salud.
Experiencia en atención y soporte a usuarios.
Manejo de Windows y herramientas de soporte técnico.
Conocimientos de hardware, software y redes.
Disponibilidad para trabajar en jornada PM.

IMPORTANTE: La experiencia en soporte informático TI dentro del giro clínico/salud es requisito excluyente. Por favor, indicar esta experiencia de manera clara en el CV.

Se valorará
Experiencia en clínicas, centros médicos, hospitales u otras instituciones de salud.
Conocimientos de sistemas clínicos.
Conocimientos de redes y administración de sistemas.
Experiencia trabajando con proveedores tecnológicos.
Manejo de sistemas de tickets.

Jornada
40 horas semanales distribuidas lunes a viernes en jornadas pm + fines de semana en turnos rotativos
Disponibilidad ante contingencias tecnológicas críticas.

Lugar de trabajo
Viña del Mar, Región de Valparaíso.

Perfil buscado
Buscamos una persona orientada al servicio, organizada, resolutiva y con capacidad para trabajar bajo presión, que pueda atender requerimientos de usuarios y priorizar incidencias de acuerdo con su nivel de criticidad.

Tipo de contrato
Plazo fijo, con posibilidad de continuidad según desempeño y necesidades de la organización.

Si cumples con los requisitos, especialmente con experiencia en soporte TI dentro del giro clínico/salud, te invitamos a postular.