Guest Relations Manager - Importante Hotel

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Importante hotel ubicado en Torres del Paine busca un/a Guest Relations Manager para liderar y coordinar la experiencia integral de los huéspedes, asegurando un servicio personalizado, cercano y de excelencia.

Su principal objetivo será dirigir la gestión de la experiencia del huésped desde su llegada hasta su salida, coordinando a las distintas áreas del hotel para garantizar una atención fluida, consistente y de alto nivel.

Algunas de sus funciones serán:
- Recibir y despedir huéspedes asegurando una experiencia personalizada.
- Coordinar la información de pasajeros con las distintas áreas del hotel.
- Supervisar el check-in, estadía y check-out.
- Gestionar requerimientos especiales y restricciones de huéspedes.
- Mantener comunicación constante con huéspedes para asegurar su satisfacción.
- Resolver incidencias operativas en terreno.
- Coordinar actividades y experiencias durante la estadía.
- Apoyar a la Gerencia en la operación hotelera y reportabilidad.

Beneficios
Oportunidad de trabajar en una reconocida cadena hotelera.
Alojamiento y alimentación.
Estabilidad laboral.

Requisitos
Estudios de Hotelería, Turismo, Administración o carrera afín.
Al menos 3 años de experiencia en cargos similares en hotelería.
Tener experiencia en servicio al cliente y operación hotelera.
Manejo de inglés avanzado (excluyente).
Manejo de sistemas hoteleros.
Tener disponibilidad para trabajar en la PN Torres del Paine bajo sistema de turnos.

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