Guest Experience Officer (Comedor, Barra y Recepción) - Explora

**Para considerarte en esta oportunidad laboral DEBES postular en www.talentosdelturismo.cl o en este link https://talentosdelturismo.cl/oportunidades-laborales-vigentes**

¡Te invitamos a ser parte de la mejor compañía de exploraciones del mundo!
Buscamos a una persona orientada al cliente para asumir el cargo de Guest Experience Officer (Garzón, Barra, Recepción) para Explora en su nuevo Lodge Reserva Torres del Paine, ubicado en la XII región.

Sobre Explora:
"Somos una compañía de exploraciones que opera lodges y reservas de conservación en lugares remotos de Sudamérica, con presencia en 9 destinos distribuidos en 4 países: Chile, Argentina, Perú y Bolivia.
Nuestro propósito es invitar a nuestros viajeros a explorar cada destino para conectar de manera profunda con la naturaleza, y así despertar un genuino interés en la protección de estos territorios únicos. Nuestro compromiso se centra en 5 pilares que guían a nuestros equipos en todos los destinos: Cuidado por el viaje; atención a los viajeros; búsqueda de la excelencia; conservación para el futuro y pasión por la exploración.
¡Explora lo construimos todos!
¡Te estamos esperando!"

Objetivo del cargo:
Ejecutar un servicio integral en los servicios de Comedor, Recepción y Bar cuidando las necesidades de sus viajeros y los detalles de su experiencia en todo minuto.

Principales funciones:
- Ejecutar tareas front y back en los servicios de Comedor, Recepción y Bar según los estándares Explora y las necesidades de los viajeros.
- Recibir al viajero de manera cálida y entregar las habitaciones después del check-in.
- Responder a los requerimientos y reclamos del viajero, coordinando con otras áreas de ser necesario.
- Ejecutar el servicio de ventas en tienda y realizar los cargos correspondientes en Opera (sistema).
- Agendar servicios de Spa.
- Comunicar a otras áreas del hotel cualquier necesidad del viajero que haya sido identificada en su interacción (incluye Jefaturas y Gerente).
- Atender contingencias del área según indicaciones de protocolos.

Jornada laboral: rol 11x4 (11 días de trabajo, 4 de descanso).

Beneficios
Oportunidad de trabajar en hoteles de lujo, reconocidos tanto nacional e internacionalmente.
Alimentación.
Alojamiento dentro del Lodge en tus días de trabajo.

Requisitos
Formación profesional en carreras como Hotelería, Turismo o carreras afines (excluyente).
Al menos 1 año de experiencia en el rubro de hotelería.
Dominio de inglés nivel avanzado (excluyente).
Conocimientos en Opera (deseable).
Disponibilidad para residir en Puerto Natales, durante el periodo de trabajo.


**Para considerarte en esta oportunidad laboral DEBES postular en www.talentosdelturismo.cl o en este link https://talentosdelturismo.cl/oportunidades-laborales-vigentes**