Gestor de Matrícula y Cobranza

Para nuestro cliente, importante colegio del sector de Vitacura, buscamos al mejor Gestor de Matrícula y Cobranza

OBJETIVO O PROPOSITO DEL CARGO

Gestionar la recaudación de pagos, registrar información contable y atender al público con un trato cordial y profesional, asegurando el cumplimiento de metas de cobranza y optimizando procesos mediante análisis financiero contable y generación de reportes, junto con la gestión de matrículas considerando un adecuado registro y seguimiento de procesos, entregando información a las diferentes áreas para su conocimiento y gestión.


Responsabilidades principales:

- Encargado de proceso de Matriculas, coordinando, gestionando y ejecutando todo el proceso.
- Gestionar información asociada a solicitudes de retiro o desistimiento de matrículas formuladas por apoderados al colegio, informadas por apoderados o área académica, para su gestión cumpliendo todos los requisitos y procedimientos establecidos.
- Preparar reportes de información de gestión estadística de matrículas, retiros y vacantes disponibles.
- Asegurar la correcta integración de todos los datos contables, cuentas por cobrar, pagos y actualización de contacto, trabajando en sincronización con el sistema de información corporativo para asegurar precisión en los datos.
- Ejecutar procesos de recaudación de pagos (transferencias, PAT/PAC, tarjetas).
- Monitorear cuentas por cobrar y realizar seguimiento a clientes morosos, categorizándolos de acuerdo con montos y antigüedad de deudas y generando información al respecto con la periodicidad definida por la dirección del área.
- Analizar indicadores de cobranza y elaborar informes periódicos (diarios, semanales, mensuales).
- Registrar información en la contabilidad, asegurando exactitud y cumplimiento de normas internas.
- Conciliar pagos y validar registros en sistemas contables/ERP (ej. Odoo, SAP).
- Gestionar emisión y contabilización de boletas de ventas.
- Atender consultas y requerimientos de clientes y terceros, brindando un servicio cordial y eficiente.
- Seguimiento a clientes y registro de contactos: Mantener un seguimiento constante de los clientes con pagos pendientes. Registrar todas las interacciones con clientes en el sistema, detallando las acciones realizadas.
- Cobranza: Ejecutar estrategias de cobranza, utilizando distintos medios de contacto (teléfono, correo electrónico, etc.) para notificar a los clientes sobre pagos vencidos. - Asegurar el cumplimiento de las políticas de cobranza y mantener una actitud profesional y orientada al cliente en cada interacción.
- Proponer mejoras en procesos de recaudación y control interno.
- Coordinar con áreas de Tesorería, Contabilidad y Admisión para resolver discrepancias.
- Cumplir con políticas de seguridad financiera y normativas vigentes.
- Atención de público presencial.


Requisitos

Competencias técnicas

- Manejo avanzado de Excel (tablas dinámicas, fórmulas, análisis de datos).
- Conocimiento en ERP financiero (Odoo, SAP, u otros).
- Habilidad para generar reportes y usando herramientas de ERP
- Conocimientos básicos de contabilidad y conciliación bancaria.
- Técnicas de atención de clientes


Beneficios

- Colegio importante del sector oriente
- Jornada laboral de 40 horas
- Almuerzo en el colegio
- Bono movilización