Gerente de Formación y Desarrollo Operacional

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

G&N Brands, el holding gastronómico más grande de Chile, está en búsqueda de su próximo/a Gerente de Formación y Desarrollo Operacional. Buscamos a un/a profesional con visión estratégica, liderazgo inspirador y fuerte conocimiento en formación para diseñar, liderar e implementar nuestra estrategia de entrenamiento a nivel nacional.

Principales responsabilidades:
Diseñar y actualizar las mallas formativas para los diferentes cargos operativos. Diseñar y coordinar programas de onboarding con fuerte foco operativo, transversales a todas las marcas. Impulsar y consolidar la Universidad Corporativa, integrando el LMS existente. Liderar al equipo de entrenamiento, promoviendo altos estándares en facilitación, metodologías activas y acompañamiento en terreno. Desarrollar programas de liderazgo para gerentes, jefaturas y mandos medios de la operación. Establecer indicadores de éxito y sistemas de evaluación del impacto formativo en los resultados operacionales. Articular el trabajo con las áreas de Cultura y Recursos Humanos, posicionando el aprendizaje como eje de transformación organizacional. Incorporar tecnologías, metodologías y herramientas innovadoras que potencien la experiencia de aprendizaje.
REQUISITOS
Título profesional en Administración, Ingeniería Comercial, Psicología o carrera afín. Formación complementaria en desarrollo organizacional, diseño instruccional o aprendizaje en adultos (deseable). Al menos 8 años liderando procesos de formación integral en empresas de gran envergadura (gastronomía, retail o similares). Experiencia en la creación y gestión de academias internas o universidades corporativas. Conocimiento avanzado en uso de LMS, diseño instruccional, evaluación de impacto y capacitación en terreno. Manejo de indicadores de formación, retorno de inversión y herramientas como Microsoft Office y Teams. Dominio de metodologías innovadoras como gamificación, microlearning y blended learning. Alta capacidad de liderazgo, enfoque en mejora continua y adaptabilidad a contextos dinámicos. Disponibilidad para viajar con frecuencia a nivel nacional y eventualmente internacional (México y EE. UU.).
​​​​​​​Condiciones laborales:
Modalidad presencial en Providencia (metro Los Leones), con salidas regulares a terreno y viajes internacionales ocasionales. Contrato inicial a plazo fijo por 3 meses, renovable por otros 3 meses, con posibilidad de pasar a indefinido. Liderazgo directo de un equipo de entrenadores territoriales.
BENEFICIOS
30% de descuento en nuestras marcas: Doggis, Juan Maestro, Tommy Beans, Mamut y LOVDO. Seguro complementario de salud al pasar a contrato indefinido.