Experience Manager Support - Eleven Experience

**Para considerarte en esta oportunidad laboral DEBES postular en www.talentosdelturismo.cl o en este link https://talentosdelturismo.cl/oportunidades-laborales-vigentes**

Estamos en busca de una persona orientada al servicio, organizada y con excelentes habilidades interpersonales para asumir el cargo de Experience Manager Support para integrarse durante la temporada al equipo de Río Palena Lodge de Eleven Experience, ubicado en la Patagonia, en Río Palena, X región.

Filosofía Eleven Experience:
"En Eleven, nuestra misión es diseñar experiencias transformadoras para las personas que transforman el mundo. Desde heli-skiing cerca del círculo polar ártico hasta pescar en atolones remotos del Caribe, nuestros Lodges combinan hospitalidad de primer nivel con aventuras guiadas excepcionales, todo en lugares alejados de las rutas convencionales.
En nuestro Lodge de la Patagonia, ofrecemos experiencias personalizadas en un entorno salvaje, íntimo y profundamente conectado con la naturaleza. Nuestro equipo de hospitalidad es clave para que cada huésped viva una estadía impecable, cómoda y memorable."

Su principal objetivo será apoyar al Gerente de Experiencias en la planificación, coordinación y ejecución de las operaciones diarias del Lodge, garantizando experiencias excepcionales para los huéspedes y una ejecución eficiente por parte del equipo.

Algunas de sus funciones serán:
- Apoyar la planificación y coordinación de itinerarios y operaciones diarias.
- Preparar la llegada de huéspedes, gestionando y supervisando solicitudes y actividades.
- Coordinar las áreas de Guiado, Hospitalidad, Transporte, Mantenimiento y Administración.
- Brindar atención y acompañamiento a huéspedes durante su estadía.
- Mantener comunicación fluida con huéspedes, colaboradores y equipos internos.
- Gestionar registros, informes, documentación operativa y sistemas CRM.
- Apoyar tareas administrativas, operativas y de control de inventario.
- Reemplazar al Gerente de Experiencias durante ausencias programadas.
- Identificar y comunicar oportunamente incidencias operativas.
- Proponer mejoras para optimizar la experiencia de huéspedes y la eficiencia operativa.

Jornada laboral: 6x1 (6 días de trabajo, 1 día de descanso).

Beneficios
Oportunidad de integrarte a un equipo internacional y altamente profesional.
Oportunidad de desarrollarte en un entorno de trabajo único, inmerso en la naturaleza y en contacto con huéspedes de distintas culturas.
Alojamiento y alimentación.
Oportunidades de aprendizaje y capacitación continua.


Requisitos
Manejo intermedio de herramientas computacionales, incluyendo Microsoft Office y plataformas colaborativas en la nube.
Manejo de inglés avanzado (excluyente).
Tener licencia de conducir vigente (excluyente).
Disponibilidad para desplazarse entre distintas propiedades o ubicaciones operativas cuando sea necesario.
Disponibilidad para radicar en la zona durante todo el periodo de trabajo (noviembre 2026 - abril 2027).


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