Especialista Operación de Telecomunicaciones

En Grupo Avanza nos encontramos en búsqueda activa de un(a) Especialista Operación de Telecomunicaciones para licitación de Servicio de Soporte Técnico Especializado TI para mandante ENAP en Santiago.

Principales responsabilidades:

-Actuar como especialista en sistemas de telecomunicaciones frente a consultas, incidentes y solicitudes provenientes de otras áreas de soporte, usuarios y proveedores, incluyendo sistemas de comunicaciones móviles, radiocomunicaciones y plataformas asociadas.
-Proporcionar conocimiento experto y apoyo técnico en el uso de métodos, herramientas y plataformas de Sistemas de Comunicaciones.
-Participar en las reuniones del Comité de Cambios (CAB), presentando técnicamente las actividades programadas sobre los sistemas de telecomunicaciones de ENAP.
-Gestionar el proceso de Cambios (CAB) a través de las herramientas corporativas definidas por ENAP.
Analizar y reportar periódicamente el estado operativo, actividades realizadas y resultados de telecomunicaciones.

Requisitos:

-Experiencia en servicios entregados en empresas similares a ENAP.
-Capacitaciones y certificaciones de CobIT, ITIL, CMM, BPM y cualquier otra relacionada con el alcance de estas Bases.
-Operación y/o implementación de procesos ITIL de gestión de operaciones TI, incidentes, peticiones y requerimientos.
-Trabajo en Mesas de Servicios como coordinador, resolutor.

Condiciones de trabajo:

-Modalidad híbrida para trabajar en oficinas ubicadas en Santiago, con posibilidad de visitas a terreno a instalaciones de ENAP.
-Jornada de lunes a viernes:
*Lunes a jueves de 08:30 a 17:30 horas.
*Viernes de 08:30 a 13:45 horas.

Esta oferta laboral se enmarca bajo la Ley N° 21.015, promoviendo la igualdad de oportunidades e inclusión en el mercado de trabajo. Si requieres algún ajuste razonable durante el proceso de selección, no dudes en informárnoslo.