Encargado de TI

Empresa de servicios integrales requiere contratar un Encargado de TI, dentro de sus funciones se encontraria:

‍ Soporte Técnico y Atención a Usuarios

Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software, redes y servicios tecnológicos.
Atender, registrar y dar seguimiento a requerimientos e incidentes mediante el sistema de soporte.
Instalar y configurar equipos, periféricos, sistemas operativos, software corporativo, impresoras y telefonía IP.
Brindar soporte funcional básico a usuarios en el uso de SAP Business One.
Capacitar a los usuarios en el uso eficiente y seguro de herramientas digitales y plataformas corporativas.

️ Mantenimiento de Infraestructura

Ejecutar planes de mantenimiento preventivo y correctivo en equipos y sistemas.
Apoyar en la gestión y monitoreo de entornos virtualizados mediante VMware vSphere.
Participar en la planificación e implementación de mejoras tecnológicas en servidores, red y estaciones de trabajo.
Documentar procedimientos técnicos, configuraciones y soluciones aplicadas.

Seguridad de la Información

Aplicar políticas de seguridad definidas por el área de informática en plataformas locales y en la nube.
Administrar accesos, respaldos y actualizaciones en plataformas como Microsoft 365 y Azure AD (Microsoft Entra ID).
Apoyar en el monitoreo de firewalls FortiGate: creación de reglas y politicas y análisis de tráfico.
Participar en campañas de concientización y medidas preventivas frente a amenazas como malware, ransomware y phishing.

Gestión Operativa y Proveedores

Mantener actualizado el inventario de hardware, software y licencias corporativas.
Colaborar con el área en solicitudes de compras, cotizaciones y coordinación con proveedores tecnológicos.
Apoyar en la gestión y documentación de contratos y garantías de los activos TI.

Formación Académica:

Título técnico o profesional en Informática, Conectividad y Redes, Ciberseguridad o carrera afín.

Experiencia y Conocimientos Técnicos (excluyentes):

Experiencia comprobable en soporte técnico a usuarios (presencial y remoto).
Administración, monitoreo y mantenimiento de servidores críticos y máquinas virtuales en entornos VMware vSphere y/o Hyper-V.
Dominio avanzado en hardware y software de estaciones de trabajo y servidores Windows / Linux.
Manejo de herramientas de soporte y atención al usuario por múltiples canales (teléfono, correo, chat, sistema de tickets).
Administración de Microsoft 365 y Entra ID: creación y gestión de usuarios, asignación de licencias, configuración de SharePoint, Exchange Online y Teams.

Seguridad y Sistemas Empresariales (deseables):

Conocimientos aplicados en ciberseguridad: políticas de acceso, respaldo, MFA, control de dispositivos y concientización a usuarios.
Manejo básico de firewalls FortiGate y FortiAnalyzer: políticas de acceso y monitoreo de tráfico.
Conocimiento funcional en SAP Business One, incluyendo la coordinación de soporte con proveedor externo.

Otros Requisitos:

Manejo de sistemas de tickets o mesa de ayuda.
Licencia de conducir clase B vigente y disponibilidad para viajes dentro de Chile (deseable).
Persona proactiva, con enfoque resolutivo, visión de mejora continua y buenas habilidades de trabajo en equipo.

Condiciones:

Modalidad: Presencial
Horario Jornada: lunes a viernes de 08hrs. a 17hrs
Contrato: Plazo fijo 1 mes, renovación 2 meses, luego indefinido.

Beneficios:

- Seguro complementario de salud.
- Caja de compensación.
- Contrato indefinido a contar del 3° mes.
- Medio día libre para el cumpleaños.

Nuestras ofertas laborales son inclusivas y enmarcadas en la Ley 21.015 que incentiva la inclusión laboral de personas con discapacidad. En caso de que requieras algún ajuste razonable para participar del proceso de reclutamiento y selección, comunícalo en la sección de preguntas, para garantizar tu participación en igualdad de condiciones de condiciones.