Encargado de Sucursal - Gimnasio

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
!Nos encontramos en búsqueda de Encargado de Sede!Información del Cargo Modalidad: Presencial, Valparaiso. Tipo de contrato: Plazo fijo Indefinido según desempeño Jornada: Art. 22. Requisitos excluyentes: 4+ años de experiencia laboral 1+ año liderando equipos de 10 o más personas en entornos de servicio Disponibilidad para trabajar algunos fines de semana y festivos Manejo de Excel a nivel intermedioSobre la Empresa (Cliente)
Nuestro cliente es una reconocida cadena de gimnasios orientada a la vida sana y al fitness, con presencia a lo largo del país. Se caracteriza por un alto estándar de servicio, foco en la experiencia de los alumnos y una cultura interna alineada a buenas prácticas de clima laboral.
Propósito del Cargo
Ser responsable de la gestión integral de una sede, asegurando el cumplimiento de metas comerciales y la excelencia en la experiencia de los alumnos, mediante un liderazgo cercano del equipo y una administración eficiente de recursos e indicadores.
Principales Funciones Liderar y gestionar el equipo de la sede (ejecutivos de ventas, recepcionistas, profesores), organizando turnos, metas y feedback. Asegurar el correcto funcionamiento comercial, operativo y de servicio de la sede. Planificar y ejecutar acciones comerciales para captación y retención de alumnos (campañas, convenios, activaciones en terreno). Supervisar la calidad del servicio y la experiencia de los alumnos, gestionando reclamos, sugerencias y encuestas (incluyendo indicadores tipo NPS/retención). Monitorear ingresos, margen de contribución y otros KPI clave, reportando resultados y propuestas de mejora. Coordinar mantenciones y necesidades de infraestructura y equipamiento con el área de Operaciones. Velar por el cumplimiento de normas internas, reglamento, seguridad y salud ocupacional, coordinando con Prevención de Riesgos cuando corresponda.Perfil del Postulante Estudios requeridos: Profesional de carreras como Administración, Ingeniería Comercial, Gestión Deportiva, Educación Física o afines a gestión de servicios. Experiencia mínima: 4+ años de experiencia laboral total. 1+ año liderando equipos de 10 o más personas en rubros de servicio al cliente. Rubros valorados: Fitness/gimnasios, centros deportivos o recreativos, retail de servicios, hotelería, bienestar o similares.
Requisitos técnicos:
Excel intermedio (indicadores, reportes, seguimiento de metas). Manejo de herramientas Office (Word, PowerPoint). Deseable manejo de CRM comerciales y sistemas de membresías/control de acceso.Beneficios y Cultura Acceso a entrenamiento en la cadena para el colaborador y un familiar/amigo. Esquema de renta con componente variable atractivo asociado a resultados. Días administrativos.
¿Estás listo/a para dar el siguiente paso en tu carrera liderando una sede en el mundo fitness? En Wall Partners creemos en el potencial de las personas. Postula y comienza un nuevo desafío profesional con nuestro respaldo y guía.