Encargado de Servicio Andes Motor - Calama

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral. En Grupo Kaufmann nos comprometemos a promover ambientes de trabajo inclusivos, facilitando la igualdad de oportunidades y valorando la diversidad de atributos para que todos nuestros colaboradores puedan desarrollar plenamente sus talentos.¿De qué se trata este cargo?Administrar las actividades relacionadas con los servicios de mantención y reparación, garantizando continuidad operacional bajo los estándares de calidad y servicios definidos por Andes Motor, contribuyendo con ello tanto a la satisfacción y fidelización del cliente como al logro de los resultados de Venta.¿Cuáles son las principales funciones?Administrar el funcionamiento del servicio, asegurando el aprovisionamiento de recursos e insumos requeridos para el funcionamiento del taller.Mantener un nexo entre los clientes y el taller en cuanto al servicio entregado, hacer cumplir los plazos de entrega comprometidos y comunicar en caso de algún incidente.Coordinar atenciones de Garantía de Fábrica que puedan afectar a los vehículos de clientes en caso de que corresponda.Verificar las capacidades de pago y crédito para la realización de reparaciones, consultando con las áreas responsables de evaluación las condiciones y capacidades de crédito del cliente.Supervisar la calidad del servicio brindado, verificando que las actividades comprometidas se estén desarrollando de acuerdo con los estándares definidos por la organización, coordinando reuniones de Servicio y analizando los KPI.Gestionar al equipo de trabajo bajo su responsabilidad.Supervisar el cumplimiento de Normativas de Higiene y Seguridad, monitoreando que los colaboradores se ajusten a las políticas de seguridad establecidas y utilicen los elementos de protección personal (EPP).Proveer información técnica para la realización de los trabajos.
REQUISITOS
¿Qué esperamos de la persona que ocupe este rol?Técnico Mecánica Automotriz, Ingeniería Mecánica Automotriz, carrera afínDesde 2 años de experiencia.Manejo de Microsoft Office Excel nivel intermedio.Deseable conocimiento en Productos de la marca. Deseable conocimientos técnicos de Mecánica Automotriz.Deseable manejo de ERP
BENEFICIOS
Casino: desayuno y almuerzoBecas Andes Motor.Estímulos Escolares de los Héroes.Convenio Colectivo Isapre Colmena / Horas Legales y Permisos Adicionales.Campaña de Vacunación Gratuita contra la influenza.Seguro de Vida para invalidez 2/3 o fallecimiento a causa del trabajo.Indemnizaciones por causa de fallecimiento o jubilación del trabajador.Beneficio Sala Cuna y Jardín Infantil hasta los 3 años.Con el 2% de tu sueldo podrás acceder al pack de Beneficios Vive Ok! ¿Qué incluye?Seguro de Salud - Beneficios de telefonía - Beneficios educación - Beneficios Calidad de Vida y mucho más!