Encargado de Servicio al cliente

Estamos en búsqueda de nuestro próximo encargado de servicio al cliente


¿Qué harás?

Coordinarás atención al cliente y soporte comercial, gestionando oportunidades, cotizaciones, pedidos y documentación en SAP y plataformas internas, asegurando cumplimiento, trazabilidad y calidad de servicio.

Principales tareas y responsabilidades:

Buscar, revisar y enviar oportunidades; gestionar cotizaciones y requerimientos en SAP y sistemas internos.
Preparar y cargar documentación operacional para acreditaciones de personal, vehículos y servicios con áreas internas y clientes.
Brindar soporte administrativo a servicios técnicos: solicitudes, exámenes, inducciones, documentación y vencimientos.
Crear y actualizar pedidos de venta en SAP, validando precios, márgenes, consumos, tipos de venta y disponibilidad.
Gestionar reclamos, devoluciones, notas de crédito, estados de pago y facturas rechazadas con áreas relacionadas.
Requisitos:
Técnico Profesional o Superior en Administración, Logística, Comercio Exterior, Contabilidad, Ingeniería en Ejecución o carrera afín.
De 1 a 3 años de experiencia en roles administrativos, comerciales, logísticos o de servicio al cliente.
Experiencia en servicio al cliente, backoffice comercial o administración de ventas.
Manejo de SAP (SD/MM deseable) y Excel para reportes y control de datos.