Encargado de Operaciones y Ventas

Oferta de Empleo: Gerente de Operaciones y Ventas
Empresa: The Loft

Ubicación: [Insertar Ciudad/Modalidad: Presencial/Híbrido]

Área: Operaciones, Ventas y Gestión de Espacios

Sobre Nosotros: ¿Qué es The Loft?
En The Loft respiramos música y tecnología en todas sus dimensiones. Somos un ecosistema creativo donde la innovación técnica se encuentra con la expresión artística. Contamos con espacios de vanguardia diseñados para la producción, el aprendizaje, el networking y eventos de la industria. Buscamos a un líder dinámico que comparta nuestra pasión y sea capaz de orquestar el crecimiento comercial y la excelencia operativa de nuestra marca.

Propósito del Cargo
Buscamos un/a Gerente de Operaciones y Ventas con un perfil híbrido y alta orientación al logro. Tu misión principal será doble: por un lado, liderar la estrategia comercial y supervisar las ventas para maximizar los ingresos; por el otro, garantizar la óptima gestión, mantenimiento y habilitación de nuestros espacios físicos y tecnológicos para todo tipo de actividades (eventos, grabaciones, workshops, activaciones de marca, etc.).

Responsabilidades Clave
1. Gestión Comercial y Ventas (50%)
Diseño y ejecución de la estrategia de ventas: Definir metas comerciales para el alquiler de espacios, servicios tecnológicos, membresías y eventos.

Supervisión del equipo de ventas: Liderar, capacitar y motivar al equipo comercial, asegurando el cumplimiento de los KPIs de conversión y retención de clientes.

Desarrollo de negocios: Identificar y cerrar alianzas estratégicas con marcas del sector tecnológico, musical, educativo y corporativo.

Monitoreo de métricas: Analizar reportes de ventas, pipelines en CRM y proponer acciones correctivas basadas en datos.

2. Gestión Operativa y de Espacios (50%)
Habilitación de espacios: Coordinar la logística, el montaje y la disposición técnica/estética de las instalaciones para albergar desde reuniones boutique hasta grandes eventos tecnológicos y musicales.

Control de operaciones diarias: Supervisar el correcto funcionamiento de la infraestructura (mantenimiento, inventario técnico, limpieza, seguridad y soporte al cliente).

Experiencia del cliente (UX): Asegurar que cada usuario o marca que utilice "The Loft" viva una experiencia de servicio impecable y de alta gama.

Gestión de proveedores: Negociar y coordinar con proveedores de catering, soporte técnico, sonido y staff eventual.

Criterios del Candidato Idóneo (Perfil Requerido)
Experiencia: Mínimo de 3 a 5 años en roles de gerencia, subgerencia o coordinación de operaciones y ventas, preferiblemente en industrias creativas, co-works, producción de eventos, hotelería boutique, o hubs tecnológicos.

Formación: Profesionales en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Producción de Eventos, Marketing o carreras afines. Se valorará positivamente el conocimiento o formación en gestión cultural, producción musical o tecnología.

Idiomas: Inglés intermedio-avanzado (deseable, para relacionamiento con marcas globales y artistas internacionales).

Visión de Negocio: Mentalidad hands-on (capacidad de ejecutar y operar directamente cuando sea necesario, sin perder de vista la estrategia macro).

Competencias Clave
Competencias Técnicas (Hard Skills)
Gestión de CRM y Herramientas Digitales: Manejo fluido de softwares de ventas (HubSpot, Salesforce o similares) y herramientas de gestión de proyectos (Asana, Trello, Slack).

Finanzas básicas: Control de presupuestos de operación, análisis de márgenes de ganancia y reportes de rentabilidad de eventos.

Logística y Producción: Conocimiento básico en requerimientos técnicos de audio, video y conectividad (deseable para entenderse con el equipo técnico).

Competencias Blandas (Soft Skills)
Liderazgo e influencia: Capacidad para guiar equipos multidisciplinarios (comerciales, técnicos y creativos).

Orientación al cliente y hospitalidad: Enfoque obsesivo en el servicio y en generar experiencias memorables.

Resolución de problemas y adaptabilidad: Temple para manejar imprevistos de última hora en eventos en vivo o fallos operativos.

Comunicación asertiva: Habilidad para negociar tanto con un artista independiente como con el director de marketing de una multinacional.

Qué Ofrecemos
Unirte a un equipo altamente creativo en la intersección de la música y la tecnología.

Renta competitiva (Base + atractiva estructura de bonos por cumplimiento de metas de ventas).

Acceso prioritario y uso de las instalaciones, estudios y eventos exclusivos de The Loft.

Espacio de trabajo dinámico, flexible y con constante networking con líderes de la industria.

¿Qué te parece esta estructura? Si lo deseas, podemos ajustar los requisitos de experiencia o el paquete de beneficios para alinearlo exactamente al presupuesto y la cultura interna de The Loft.