encargado de local

Grupo dedicado a la importación y comercialización de ropa, con 30 tiendas físicas a nivel nacional desde Viña del Mar a Chiloé, busca integrar a su equipo, un encargado de local en la ciudad de PUERTO MONTT.

Será responsable de supervisar todas las operaciones diarias de nuestra ubicación física. Este rol incluye la gestión de personal, el mantenimiento de la calidad de los productos o servicios, la administración de los recursos financieros y la implementación de estrategias de mejora continua para garantizar la satisfacción del cliente y el crecimiento de la empresa.

Dentro de funciones y responsabilidades principales:

1. Supervisar y coordinar las actividades diarias del local.
2. Administrar el personal, incluyendo la contratación, formación, evaluación y desarrollo de los empleados.
3. Mantener altos estándares de calidad del producto o servicio.
4. Gestionar el presupuesto y los recursos financieros del local.
5. Implementar y supervisar estrategias de mejora continua.
6. Resolver problemas y desafíos operativos.
7. Asegurar el cumplimiento de todas las políticas y regulaciones de la empresa y del gobierno.
8. Fomentar un ambiente de trabajo positivo y productivo.
9. Representar a la empresa en la comunidad local y construir relaciones con los clientes.
10. Informar regularmente al equipo de gestión sobre el rendimiento y las operaciones del local.

Requisitos del cargo:

Formación: Educación media completa; ideal estudios técnicos o superiores en administración, ventas o áreas afines.

Experiencia: 1–3 años en retail o atención al cliente; deseable experiencia liderando equipos.

Conocimientos:
Manejo de caja y sistemas POS.
Técnicas de ventas y servicio al cliente.
Control de inventarios.

Habilidades:
Liderazgo.
Comunicación efectiva.
Resolución de problemas.
Organización y planificación.
Orientación al cliente y al logro de resultados.

Competencias clave:
Proactividad y toma de decisiones.
Trabajo bajo presión.
Adaptabilidad.
Capacidad de análisis de indicadores.
Orientación al detalle y al orden.

Condiciones de trabajo:
Trabajo presencial en tienda.
Horarios rotativos según operación del local.
Supervisión directa de un equipo (según tamaño de tienda).
Reporta a: Supervisor de Tiendas / Jefe de Operaciones / Administrador de Zona.

Condiciones de trabajo:
Tipo de Contrato: plazo fijo y luego indefinido según desempeño
Jornada Laboral: full time
Lugar de Trabajo: local comercial , ciudad de PUERTO MONTT
A convenir. Se solicita a interesados enviar pretensiones de renta y CV