Encargado De Experiencia del Huesped

¡Únete a nuestro equipo en ROSA AGUSTINA GUANAQUEROS!

Te invitamos a formar parte del equipo de Rosa Agustina ubicado en Guanaqueros, nos encontramos en búsqueda de Encargado de experiencia del Huesped, quien será responsable de garantizar experiencias memorables y reducir fricciones durante su estadía.

Requisitos del cargo:
Técnico o profesional en turismo, hotelería, administración o similar
Título profesional: Licenciado / Ingeniero.
Manejo software: opera, ofimática, IA.
Deseable experiencia en atención al cliente.
Capacidad de trabajo en equipo y buena comunicación.
Proactividad, responsabilidad y orientación al servicio.
Disponibilidad para trabajo presencial en el resort.

Funciones:
Garantizar experiencia satisfactoria del huesped
Resolver problemas de forma rápida y efectiva, disminuyendo reclamos
Lograr fidelización por parte del cliente, generando vinculo con la marca
Mejorar evaluaciones en la plataforma
Levantar información real por parte de cliente, detectando patrones de quejas y oportunidades de mejora.
Apoyar en los ingresos, mejorando la percepción del valor de resort.

¡Esperamos contar contigo para llevar a otro nivel la estadía del cliente en el Resort!