Encargado de e commerce y plataformas Marketplace - Comercio electrónico

Ñuñoa Presencial Jornada completa

Somos una empresa en constante crecimiento dentro del rubro del comercio electrónico, con presencia en los principales marketplaces del país y en proceso de expansión de nuestras marcas propias y canales digitales propios.

Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Encargado/a de E-commerce & Marketplaces, quien será responsable de la gestión, optimización y crecimiento de nuestros canales de venta online.

Si eres una persona organizada, analítica, con mentalidad digital y ganas de desarrollarte en el mundo del e-commerce, este desafío es para ti

Objetivo del cargo
Gestionar y optimizar integralmente los canales de venta online (marketplaces y sitio web), asegurando el correcto funcionamiento del catálogo, mejora continua del rendimiento comercial y una excelente experiencia de cliente.

Principales responsabilidades
-Administrar y mantener actualizado el catálogo de productos en plataformas marketplace como Mercado Libre, Falabella Seller Center, Paris Marketplace y sitio web propio.
-Asegurar correcta publicación de productos: títulos, descripciones, imágenes, atributos, categorización, stock y pricing.
-Comunicación con KAM 's de plataformas para activación y participación de campañas exclusivas.
-Coordinar el envío de productos a bodegas externas de las diferentes plataformas (modalidad fulfillment) en conjunto con el área logística.
-Monitorear indicadores clave (ventas, conversión, tráfico, cancelaciones, reputación, entre otros) y proponer acciones de mejora continua.
-Implementar estrategias de posicionamiento y visibilidad dentro de cada marketplace.
-Gestionar campañas comerciales y promociones (Cyber, Black Friday, fechas estacionales), incluyendo carga masiva de datos y definición de descuentos.
-Aplicar mejoras de CRO (optimización de conversión) mediante:
-Optimización de fichas de producto
-Creación de contenido visual (imágenes, infografías, banners, clips)
-Mejora de títulos y descripciones con foco SEO
-Gestionar la atención al cliente en los canales digitales (preguntas, reclamos, venta, postventa).
-Analizar la competencia y tendencias del mercado para detectar oportunidades de crecimiento.

Requisitos
-Experiencia en gestión de marketplaces, idealmente Mercado Libre.
-Manejo de Excel o Google Sheets a nivel intermedio (uso de fórmulas, análisis de datos).
-Experiencia práctica trabajando con bases de datos: uso de fórmulas de búsqueda, filtros, tablas dinámicas y manejo eficiente de información para gestión de catálogos, precios y campañas.
-Capacidad analítica, orden y orientación a resultados.
Deseables:
-Experiencia con plataformas como Falabella Seller Center, Paris Marketplace u otros.
-Conocimientos en herramientas de e-commerce (Shopify, Jumpseller, Bsale, integradores, etc.).
-Manejo de herramientas de diseño y contenido nivel usuario (Canva Pro, Photoroom u otros).
-Uso de herramientas de IA (Chat GPT u otros) para optimización de contenido.
-Conocimientos básicos en marketing digital, SEO o CRO.

Qué ofrecemos
-Renta líquida: $750.000
-Contrato a plazo fijo (3 meses), luego indefinido según desempeño.
-Evaluación de desempeño a los 6 meses con posibilidad de ajuste de renta.
-Activación de esquema de bonos por cumplimiento de KPI’S (Al pasar a contrato indefinido)
-Acceso a cursos online y capacitaciones prácticas en herramientas digitales, IA, e-commerce y marketing.
-Ubicación: Ñuñoa (Metro Estadio Nacional)
-Modalidad: Presencial
-Horario:
Lunes a viernes: 09:00 a 18:00 hrs
Sábado: 13:30 a 15:30 hrs
-Incorporación a un equipo dinámico, en crecimiento, con perfil competitivo y con oportunidades de desarrollo profesional en e-commerce.

Buscamos una persona:
-Proactiva y autónoma
-Altamente organizada
-Con mentalidad digital y comercial
-Con interés en aprender y crecer dentro del e-commerce
-Orientada a resultados y mejora continua

Si te interesa te invitamos a postular!