Encargado Comercial Constructora (manejo de Asbesto y Construcción)

Ubicación oficina Ñuñoa, obras dentro región metropolitana.
Disponibilidad para traslados nacionales temporales.

I. RESPONSABILIDAD DEL CARGO
A. Atención a Requerimientos recibidos vía Google y/o RRSS
 Recepción de solicitudes de servicios
 Comunicación directa con requirente (chat-telefónica-whatsapp) mismo dia de recibido el requerimiento.
 Estudio y elaboración de propuesta técnico-económica.
 Obtener la Orden de Compra del Cliente.
 Elaboración orden de servicio para para la ejecución
B. Búsqueda proactiva/directa de Clientes
 Ofrecer servicios a la competencia de clientes antiguos.
C. Fidelización de clientes
 Oportuna atención a quejas o no conformidades.
 Obtener al menos un 50% de feedback de encuestas de satisfacción.
 Preocuparse y asegurarse que el servicio prestado a un cliente sea igual o mejor que el ofrecido en la propuesta técnica.
 Comunicación trimestral con clientes antiguos para saber de sus necesidades y posibles nuevos requerimientos.
 Mantener Mapa actualizado de los Clientes, destacando rubro y localización.
D. Cumplimiento de Metas acordadas con la gerencia general
 Meta de Ventas
 Metas de Calidad del Servicio (50% de encuestas, cero quejas, 10% de no conformidades)

II. RESPONSABILIDADES NORMATIVAS DEL CARGO
1. Conocimiento de Contratos y Subcontratos de Obra.
2. Conocimiento y aplicación del procedimiento de quejas y de no conformidades.
3. Conocimiento del Decreto Supremo 148 del Minsal sobre residuos peligrosos.
4. Dominio del procedimiento de una licitación/cotización hasta su cierre (generación de un contrato y/o una Orden de Compra de un Cliente) o bien su adjudicación.
5. Conocimiento de búsquedas en Mercado Público y presentación de licitaciones.
6. Dominio del procedimiento de control de documentos enfocado al manejo de un almacenamiento ordenado de todos los registros.
7. Dominio del Manual de la empresa sobre Exposición al Asbesto.

III. REQUISITOS GENERALES
 Elaboración de Presupuestos sobre retiro de asbesto y trabajos de remediación de zonas contaminadas.
 Manejo de Office.
 Movilidad: Licencia de Conducir Clase B.
 Disponibilidad para traslados nacionales temporales.
IV. CONOCIMIENTOS TÉCNICOS
 Aprobado en Test sobre la comprensión y uso de los procedimientos atingentes a sus responsabilidades.
 Dominio de las características, peligros y manipulación del asbesto.

V. EXPERIENCIA LABORAL

En cargo similar
 3 años de experiencia en el ámbito de venta en empresas de construcción.