ENCARGADO (A) DE LOGISTICA

Importante empresa de Servicios está en búsqueda de un/a profesional del área logística que se haga cargo integralmente de la operación logística, específicamente en relación con los despachos de las ventas realizadas a través de su canal web. La persona seleccionada será responsable de planificar, coordinar y supervisar todo el proceso de despachos, asegurando el cumplimiento de los plazos comprometidos y los indicadores clave de desempeño (KPIs) definidos con el cliente.
PRINCIPALES FUNCIONES
Programar y coordinar despachos diarios de pedidos web.
Monitorear el cumplimiento de plazos de entrega y condiciones acordadas.
Hacer seguimiento continuo a indicadores como tiempos de entrega, efectividad, cumplimiento de SLA y satisfacción del cliente.
Detectar y gestionar incidencias logísticas, proponiendo soluciones oportunas.
Generar reportes de gestión para el cliente y la jefatura interna.
Mantener una comunicación fluida y proactiva con el cliente.
Responsable y Manejo de inventario de bodega a través de sistema asignado
Actividades especificas:
Controlar y supervisar que la operación de distribución se cumpla a cabalidad y en tiempo y forma. Recepción y despacho de productos
Resguardar y asegurar los productos de los clientes mientras estén en bodega
Dar soporte a los diferentes clientes respondiendo consultas y dando soluciones inmediatas antes casos críticos.
DEPENDENCIA, DIMENSIONES Y NIVEL DE RESPONSABILIDAD
Dependencia directa del jefe de Área
EXPERIENCIA:
Experiencia previa en operaciones logísticas, despacho y coordinación de pedidos e-commerce.
Deseable experiencia previa atendiendo clientes grandes o cuentas estratégicas.
CONOCIMIENTOS:
Buen manejo de Excel (nivel intermedio-avanzado) y herramientas de seguimiento logístico.
EDUCACION FORMAL:
Mínimo técnico en Logística, administración o rama similar
OTROS REQUISITOS
Habilidades de organización, planificación y comunicación efectiva.
Proactivo/a, resolutivo/a y orientado/a a los resultados.
Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas a la vez.
Alta orientación al cliente y a la mejora continua.
CONDICIONES DE TRABAJO
Trabajos en las instalaciones donde se le sea asignada la función específica.
Disponibilidad completa por turnos de trabajo