ENCARGADO/A DE ECOMMERCE Y REDES SOCIALES

• Gestionar la operación diaria de los marketplaces y canales digitales de la compañía.
• Publicar, actualizar y mantener productos en plataformas digitales (precios, stock, promociones e información comercial).
• Asegurar la correcta carga, procesamiento y seguimiento de pedidos online, resguardando la continuidad del flujo de venta.
• Apoyar la ejecución de campañas comerciales y acciones promocionales en los canales digitales.
• Detectar y resolver oportunamente incidencias operativas o comerciales asociadas al canal marketplace.
• Realizar seguimiento de consultas y reclamos de clientes, asegurando tiempos de respuesta acordes a los estándares de cada plataforma.
• Contribuir al cumplimiento de los indicadores exigidos por los marketplaces, resguardando la reputación del canal.
• Coordinar con áreas internas para asegurar una operación digital eficiente y sin errores.
• Cargar, crear y validar productos, promociones y catálogos en las plataformas.