Ejecutivos/as de Atención al Usuario Full Time 42 hrs

¿Tienes vocación de servicio, excelente redacción y habilidad para conectar con las personas? Te invitamos a formar parte de un importante proyecto de atención e información a la comunidad.

1. Objetivo del Cargo y Funciones Principales
- Serás responsable de brindar una atención cercana, clara y eficiente a los usuarios, cumpliendo con las siguientes tareas:
- Contacto e Interacción: Recepcionar consultas y contactar a la comunidad con calidez, empatía y profesionalismo.
- Validación e Información: Entregar y validar fielmente la información oficial requerida por la Agencia.
- Gestión de Sistemas: Traspasar y registrar con precisión los datos de cada interacción en las plataformas institucionales.
- Orientación Ciudadana: Canalizar las solicitudes hacia los medios formales de comunicación y aplicar lo aprendido durante la inducción.

2. Requisitos de Postulación
- Formación Académica: Titulados/as, egresados/as o estudiantes activos/as de Educación Superior (Universidades, Institutos Profesionales o Centros de Formación Técnica - CFT).
- Experiencia: Deseable en atención a usuarios (presencial, telefónica o canales digitales).
Habilidades Técnicas:
- Manejo de herramientas Microsoft Office (nivel usuario).
- Agilidad de tecleo y excelente ortografía/redacción en tiempo real.
- Competencias Clave: Sólidas habilidades comunicacionales e interpersonales, orientadas al trato respetuoso y la resolución de dudas.

3. Condiciones Laborales
- Jornada Laboral: 42 horas semanales (Lunes a Viernes – Sin fines de semana ni festivos).
Horario Fijo:
- Lunes y Martes: 07:40 a 17:40 hrs.
- Miércoles, Jueves y Viernes: 07:40 a 16:40 hrs.
- Duración del Proyecto: Desde el Lunes 24 de Agosto hasta el Viernes 11 de Septiembre (15 días hábiles, con posibilidad real de extensión según desempeño y continuidad del servicio).
- Capacitación: 1 día de inducción remunerada para el aprendizaje de plataformas y procedimientos.

¡Sé el puente que conecta a la comunidad! Postula hoy y transforma cada conversación en una solución real.