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Ejecutivo Experiencia Cliente
ID | 3553662 | |
Buscado | Empresa Líder en tecnología | |
Fecha | 2025-02-04 10:51:19 |
|
Ubicación | Santiago | CL |
Categoría | Ventas / Comercial | |
Tipo | Full-time |
Descripción oferta de trabajo
Descripción Funciones del Cargo:
Reconocida empresa de tecnología busca Ejecutivo de Servicio al Cliente en Call Center, enfocado en experiencia clientes. Con el objetivo de resolver inquietudes y dar soluciones adecuadas para cada uno de nuestros clientes.
Principales Funciones:
• Recibir, analizar y derivar los requerimientos telefónicos, via web, chat, o e-mail provenientes de clientes
• Categorizar cada atención en el sistema para realizar seguimiento de acuerdo a los estándares de servicios
• Ejecutar cada solicitud proveniente de clientes, de acuerdo a categorización
• Entregar respuesta al requerimiento de cada cliente
• Generar reporte de gestión individual
• Realizar campañas y encuestas telefónicas
Requisitos:
• Experiencia en call center mínimo 6 meses
• Manejo computacional nivel intermedio
• Excel básico (excluyente)
• Trabajo en un principio presencial, luego híbrido.
¿Qué ofrecemos?
Seguro Complementario de salud
Caja Los Andes
Aguinaldo Fiestas Patrias y Navidad
Contrato Plazo Fijo y luego indefinido.
Oficina ubicada a pasos del Metro Manquehue, línea 1.
Jornada Laboral Lunes a Viernes y algunos sábados del mes (44 horas)
Si quieres seguir aprendiendo y te interesa el servicio al cliente, no esperes más y ¡Postula con nosotros!
Nuestro Candidato Ideal:
* Experiencia en servicio al cliente
* Experiencia en retail
* Experiencia Call Center
El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu email
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas
Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.
Interesados: 9
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