Ejecutivo de Ventas Call Center - Repuestos

Ejecutivo(a) de Ventas Call Center Repuestos

Empresa líder en el rubro automotriz, está en busca de su próximo Ejecutivo(a) de Ventas Call Center para nuestra área de repuestos y accesorios automotrices.

Buscamos una persona con fuerte orientación comercial, que vea cada contacto con el cliente como una oportunidad de venta. Será responsable de asesorar, cotizar, recomendar productos, realizar seguimiento y cerrar negocios, entregando una experiencia de atención que permita fidelizar y generar nuevas oportunidades.
La persona deberá tener iniciativa para detectar necesidades, ofrecer alternativas y productos complementarios, hacer seguimiento de sus oportunidades y llevar las cotizaciones hasta el cierre.
Principales funciones
• Atender clientes por teléfono, WhatsApp y correo electrónico, gestionando consultas y concretando ventas.
• Identificar repuestos mediante catálogos Stellantis y Astara, utilizando VIN, patente o número de parte.
• Elaborar cotizaciones y realizar seguimiento activo hasta el cierre de la venta.
• Detectar oportunidades de venta adicional y ofrecer productos complementarios como filtros, lubricantes, refrigerantes, accesorios y kits de mantención.
• Reactivar cotizaciones pendientes y oportunidades de venta.
• Fomentar la recompra y fidelización de clientes.
• Promover el uso del e-commerce y otros canales digitales de venta.
• Cumplir metas comerciales e indicadores de conversión y cierre.
• Registrar y mantener actualizadas las gestiones realizadas en las plataformas de atención.

Requisitos
• Experiencia en ventas, idealmente en repuestos automotrices.
• Manejo de catálogos Stellantis y Astara (excluyente).
• Conocimiento en partes y piezas automotrices (excluyente).
• Experiencia en atención omnicanal: teléfono, WhatsApp y correo.
• Manejo de plataformas como Engage, Chattigo, CRM o similares (no expluyente)

Competencias
• Fuerte orientación comercial y a resultados.
• Habilidad para negociar y cerrar ventas.
• Capacidad para detectar necesidades y generar oportunidades.
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Proactividad e iniciativa.
• Orientación al cliente.
• Capacidad de análisis para identificar correctamente los repuestos.
• Organización y trabajo en equipo.

¡Ven y postula a un gran equipo!