Ejecutivo de Servicio al Cliente

Empresa líder del sector logístico se encuentra en búsqueda de Ejecutivo de Servicio al Cliente, buscamos una profesional dinámica y orientada a resultados para asegurar la satisfacción total de nuestros clientes.

Misión del Cargo: Garantizar la satisfacción del cliente al proporcionar un servicio oportuno, eficiente y de calidad. Este papel implica mantener una comunicación constante con los clientes para entender sus necesidades, resolver sus problemas y superar sus expectativas.

Funciones Principales:

Manejar consultas, solicitudes y requerimientos de servicio post-venta.
Gestionar y resolver las necesidades de nuestros clientes.
Proporcionar información completa y precisa sobre los productos y servicios de la empresa.
Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos para resolver problemas de los clientes.
Mantener un registro detallado de las interacciones con los clientes y las acciones tomadas para resolver sus consultas.
Brindar retroalimentación a los equipos de gestión sobre las necesidades y los problemas de los clientes.
Beneficios:

Colación en el casino de la empresa.
Estacionamiento.
Afiliación a Caja de compensación los Andes.
Seguro de Vida (Una vez pase a contrato indefinido).
Diversos cupones de beneficios para el trabajador y su familia.
Estabilidad Laboral.
Perfil deseado

Requisitos:

Estudios en Administración de Empresas, Marketing, Comunicación o carreras afines.
Al menos 1 año de experiencia comprobable en roles de Servicio al Cliente.
Excelente manejo del lenguaje oral y escrito.
Dominio de herramientas ofimáticas y experiencia con sistema de gestión.