Ejecutivo de remuneraciones

El Desafío: Somos una compañía líder en servicios de externalización de procesos (BPO) de alta especialidad en Chile, con más de 30 años de trayectoria y un modelo de negocio orientado a la eficiencia tecnológica. Nos encontramos en una etapa de transformación estratégica y buscamos a un Ejecutivo de remuneraciones.

Objetivo del Cargo:
Administrar el proceso de remuneraciones de distintas empresas, realizando el pago de remuneraciones, pago de imposiciones, gestión documental electrónica, etc., velando por su correcta ejecución y entrega, la cual se lleva a cabo de manera estrictamente confidencial.

Administrar el proceso completo de remuneraciones de los clientes asignados, asegurando cálculos precisos, cumplimiento normativo, ejecución oportuna y una experiencia de servicio confiable. Es responsable de recopilar información, procesar nóminas, gestionar documentación laboral y previsional, mantener los registros actualizados y resolver consultas de clientes en coordinación con su jefatura.
1. Procesamiento de Remuneraciones
• Recopilar información del trabajador: contratos, anexos, convenios, jornadas, variables, licencias médicas, vacaciones, horas extras y otros. • Calcular haberes y descuentos conforme a normativa laboral, previsional y tributaria.
• Procesar liquidaciones, anticipos, finiquitos y otros documentos remuneracionales.
• Asegurar correcta contabilización y generación de archivos de pago.
2. Cumplimiento normativo y gestión documental
• Gestionar el pago de imposiciones dentro de los plazos legales.
• Apoya en la administración de expedientes laborales electrónicos (MiDT, firma electrónica, documentación interna).
• Generar contratos y anexos mediante la plataforma digital establecida.
• Mantener registros actualizados para auditorías internas y externas.
3. Gestión operativa y control de calidad
• Revisar que toda la información ingresada sea coherente y completa.
• Registrar y corregir observaciones del People Supervisor antes del cierre.
• Aplicar controles básicos de error antes de enviar su nómina a supervisión.
• Ejecutar ajustes derivados de cambios normativos o indicaciones de jefatura.
4. Relación con clientes
• Atender consultas operativas de los clientes dentro de plazos, junto al cumplimiento del calendario previamente acordado.
• Gestionar requerimientos de casos particulares en coordinación con la jefatura.
• Mantener comunicación clara, respetuosa y profesional con la contraparte del cliente, brindando un servicio de excelencia.
• Escalar casos complejos a la People Supervisor o al Lead of People.
5. Generación de Declaraciones y Reporterías
• Preparar informes (centralizaciones, provisiones, reportes contables, entre otros).
• Revisar y cargar archivos requeridos por clientes internos y externos.
• Ejecutar procesos especiales como DJ 1887, regularizaciones u otros.
6. Mejora continua y estandarización
• Seguir fielmente los procesos definidos por BST.
• Proponer mejoras al flujo operativo cuando detecte ineficiencias.
• Escalar necesidades detectadas por parte de los clientes.
• Participar en capacitaciones técnicas y de plataforma.
• Colaborar en estandarizar buenas prácticas en el equipo.

Nivel Educativo: Se requiere un título universitario en Recursos Humanos, Administración de Empresas, Psicología o campo relacionado. Además, se valorará positivamente la posesión de un máster en Recursos Humanos o campo relacionado.

Conocimientos y Habilidades: El candidato debe tener un buen conocimiento de las leyes laborales y las mejores prácticas de recursos humanos. Debe ser capaz de manejar eficazmente las relaciones laborales, y tener habilidades excepcionales de comunicación y negociación. También es necesario tener una buena capacidad para gestionar el tiempo y las prioridades, así como habilidades de gestión de proyectos y resolución de problemas.

Experiencia y Competencias: Se requiere un mínimo de 2 años de experiencia en un puesto de Recursos Humanos. El candidato debe demostrar competencia en la gestión de recursos humanos y nomina.