Ejecutivo de Redes Sociales

Ejecutivo de Redes Sociales , Atención al Cliente "San Bernardo "

Buscamos personas con una fuerte orientación al cliente, excelentes habilidades de comunicación y vocación de servicio para integrarse a nuestro equipo.

¿Cuál será tu misión?
Serás responsable de atender, gestionar y resolver consultas y reclamos de clientes a través de los distintos canales digitales, entregando una atención cercana, oportuna y de calidad, de acuerdo con los estándares y protocolos de atención , contribuyendo a una experiencia memorable para cada cliente.

Principales funciones:

Atender consultas y reclamos a través de Facebook, Instagram, X (Twitter), WhatsApp, Web Chat-
Canalizar y realizar seguimiento a los requerimientos hasta su resolución.
Entregar información clara, precisa y oportuna a los clientes.
Cumplir con los protocolos y estándares de atención definidos .
Contribuir a mantener altos niveles de satisfacción y fidelización de clientes.

¿Qué buscamos?

Experiencia en atención al cliente, idealmente en canales digitales.
Excelente redacción y ortografía.
Habilidades de comunicación, empatía y resolución de problemas.


Manejo de herramientas digitales y computacionales.

Te ofrecemos:

Integrarte a un equipo dinámico y colaborativo.
Capacitación permanente.
Oportunidades de aprendizaje y desarrollo.
Un ambiente de trabajo enfocado en la excelencia y la satisfacción del cliente.

Horario de trabajo :
Lunes a Jueves presencial de 09:00 a 18:15, Viernes Home Office de 09:00 a 15:00 y Sábado Home Office de 09:00 a 13:00
Lunes a Jueves presencial de 09:00 a 18:15 y Viernes Home Office de 09:00 a 18:15