Ejecutivo de Cuentas Clave Senior

Responsabilidades principales:

Gestionar y desarrollar una cartera de cuentas corporativas clave (empresas, agencias de viajes, tour operadores, empresas de eventos, etc.), asegurando relaciones de largo plazo y crecimiento sostenible.
Ser el principal punto de contacto para los clientes corporativos, liderando la negociación de contratos, tarifas, condiciones especiales y programas de lealtad.
Diseñar y presentar propuestas comerciales atractivas y competitivas, alineadas con los objetivos del cliente y las metas de ocupación, ingresos y rentabilidad del hotel.
Identificar oportunidades de upselling y cross‑selling (eventos, reuniones, paquetes, servicios adicionales) para aumentar el volumen de negocio con cada cuenta.
Coordinar con áreas internas (reservas, eventos, operaciones, finanzas) para asegurar una ejecución impecable de los servicios contratados y una experiencia de cliente de alto nivel.
Monitorear el desempeño de las cuentas (ocupación, ingresos, rentabilidad, cumplimiento de metas) y generar reportes periódicos para la gerencia comercial.
Requisitos:

Formación universitaria en Ingeniería Comercial, Administración de Empresas, Turismo, Hotelería, Negocios Internacionales o carrera afín.
Experiencia mínima de 3 a 5 años en ventas B2B, preferentemente en el sector hotelero, turismo, eventos o servicios corporativos.
Experiencia comprobada en gestión de cuentas clave (Key Accounts) y negociación de contratos con empresas y grandes clientes.
Dominio avanzado de herramientas de gestión de ventas y CRM (como Salesforce, Opera, o similares) y manejo avanzado de Excel (tablas dinámicas, análisis de datos).
Inglés fluido (oral y escrito), y en algunos casos se valora un segundo idioma (francés, portugués, alemán).
Habilidades sólidas en negociación, servicio al cliente, planificación estratégica y análisis de datos comerciales.
Operadores turísticos nacionales e internacionales desde Santiago.
Competencias:

Orientación a resultados y capacidad para cumplir metas de ingresos, ocupación y rentabilidad.
Habilidades de comunicación y relación con clientes corporativos de alto nivel (gerentes, directores, C‑level).
Capacidad para trabajar en equipo y coordinar con distintas áreas del hotel (ventas, eventos, operaciones, finanzas).
Mentalidad estratégica: análisis de mercado, competencia y tendencias del sector hotelero y corporativo.
Alta capacidad de organización, planificación de visitas y gestión de pipeline de oportunidades.
Perfil de amplio conocimiento relacional con altas gerencias