Ejecutivo de Cuentas

Una destacada plataforma de trading internacional con oficina dinámica en Santiago está buscando un Ejecutivo de Cuentas. Este rol está diseñado para personas apasionadas por la gestión de relaciones con clientes y ansiosas por el crecimiento profesional en una empresa global y vibrante. Si tienes un historial en la gestión de cuentas de clientes y estás interesado en utilizar tus habilidades para garantizar la satisfacción del cliente e impulsar el crecimiento del negocio, te invitamos a postularte para esta oportunidad.

Responsabilidades
* Desarrollar y mantener relaciones sólidas con una cartera de clientes, asegurando que se cumplan sus necesidades y expectativas.
* Servir como el principal punto de contacto para los clientes, proporcionando apoyo, resolviendo problemas y ofreciendo una experiencia de cliente premium a través de varios canales, incluyendo teléfono, correo electrónico y chat.
* Entender las necesidades de los clientes y trabajar en colaboración con equipos internos para garantizar que estas se cumplan de manera efectiva y eficiente.
* Identificar proactivamente oportunidades para el crecimiento de la cuenta y un mayor compromiso, incluyendo la venta adicional y cruzada de productos y servicios.
* Realizar revisiones regulares del rendimiento de la cuenta, presentando hallazgos y recomendaciones tanto a los clientes como a las partes interesadas internas.
* Asegurar la actualización precisa y oportuna de la información del cliente en la base de datos, manteniendo un registro completo de todas las interacciones y transacciones con los clientes.
* Mantener a los clientes informados sobre nuevos productos, servicios y ofertas promocionales que podrían beneficiar su negocio.

Perfil del Candidato
* Conocimiento del inglés, con sólidas habilidades de comunicación para enlazar efectivamente con clientes y equipos internos.
* Un enfoque centrado en el cliente, con una capacidad comprobada para gestionar y hacer crecer cuentas de clientes.
* Experiencia en gestión de cuentas, servicio al cliente o un campo relacionado es altamente deseable.
* Familiaridad con el sector financiero y productos de inversión es beneficiosa pero no obligatoria.
*Excelentes habilidades organizativas, con la capacidad de manejar múltiples cuentas y prioridades simultáneamente.
* Un individuo orientado al equipo que también puede impulsar resultados de forma independiente.

Beneficios
* Un paquete salarial y de beneficios competitivo, incluyendo incentivos basados en el rendimiento.
* Oportunidades para el crecimiento profesional y el avance dentro de un entorno empresarial internacional y dinámico.
* Una cultura de trabajo de apoyo y colaborativa, con un fuerte énfasis en la diversidad e inclusión.

Esta posición de Ejecutivo de Cuentas ofrece una oportunidad única para individuos que buscan aprovechar sus habilidades de gestión de clientes en un entorno global. Si estás dedicado a fomentar relaciones sólidas con los clientes y cumples con las calificaciones mencionadas anteriormente, envía tu CV para ser considerado.