EJECUTIVO DE CONTACT CENTER - REEMPLAZO

Hospital Militar de Santiago, se encuentra en búsqueda de Ejecutivo de Contact Center para atender y gestionar todos los requerimientos telefónicos, inherentes a un Contact Center, tales como agendamiento de horas medicas y procedimientos, solicitudes al coreo electrónico, enrolamiento de pacientes, demanda insatisfecha, cierres de pantalla y otras funciones para mantener la operatividad del servicio, de los usuarios del HMS, de acuerdo a los protocolos establecidos y a la normativa legal vigente, para asegurar una atención oportuna y de calidad.

Requisitos:
-Enseñanza Media Completa.
- Mínimo 1 año en cargos de contact center o similares.
- Experiencia en el área de salud y en atención de clientes.
- Conocimientos técnicos o de gestión en atención de publico vía telefónica.
- Conocimientos técnicos o de gestión en Sistemas de Salud (FONASA, Isapre, SISAE).
- Conocimientos técnicos o de gestión en prestaciones de salud y especialidades medicas.
- Manejo de MS Office nivel usuario.
- Conocimientos de contact center.


En caso de ser seleccionado se pedirán los siguientes documentos;

Certificado de Antecedentes para Fines Especiales.
Certificado de Nacimiento para todo trámite.
Certificado de Enseñanza Media.
Certificado de afiliación AFP.
Certificado de afiliación ISAPRE o FONASA.
Fotocopia de Cédula de Identidad por ambos lados.
Currículum Vitae actualizado.
Entre Otros