Ejecutivo de Atención al Cliente

Una distinguida plataforma de trading internacional con oficina en Santiago está buscando un Ejecutivo de Atención al Cliente. Este rol es perfecto para personas con pasión por el servicio al cliente y deseos de avanzar en su carrera dentro de una empresa dinámica y global. Si tienes experiencia en relaciones con el cliente y estás interesado en aprovechar tus habilidades de comunicación para fomentar experiencias positivas para los clientes, te alentamos a postularte para esta emocionante posición.

Responsabilidades
* Construir y mantener relaciones con los clientes a través de la provisión de información oportuna, respondiendo consultas y resolviendo problemas por teléfono, correo electrónico y chat.
* Brindar un servicio al cliente excepcional, asegurando una experiencia positiva para todos los clientes.
* Procesar eficientemente las solicitudes de los clientes, como la apertura de nuevas cuentas, actualización de detalles personales y manejo de transacciones.
* Identificar y perseguir oportunidades de ventas y venta cruzada dentro de la base de clientes existente.
* Trabajar en colaboración con equipos internos, como cumplimiento y operaciones, para abordar consultas de clientes y resolver problemas.
* Registrar con precisión las interacciones con los clientes y mantener la información actualizada en la base de datos de clientes.
* Informar proactivamente a los clientes sobre nuevos productos, servicios y promociones.

Perfil del Candidato
* Conocimiento del inglés, con sólidas habilidades de comunicación.
* Mentalidad enfocada en el cliente con excelentes habilidades para resolver problemas.
* Experiencia previa en un rol de servicio al cliente o relaciones con el cliente es altamente deseable.
* Familiaridad con el sector financiero y productos de inversión es ventajosa pero no requerida.
* Buenas habilidades organizativas y la capacidad de realizar múltiples tareas de manera efectiva.
* Un jugador de equipo que también puede trabajar de forma independiente.

Beneficios
* Salario competitivo y paquete de beneficios integral, incluyendo bonificaciones basadas en el rendimiento.
* Amplias oportunidades para el desarrollo profesional y avance de carrera dentro de una empresa internacional y orientada al crecimiento.
* Un ambiente de trabajo de apoyo, colaborativo e inclusivo.

Esta posición ofrece una fantástica oportunidad para aquellos que buscan mejorar su carrera en el servicio al cliente dentro de un entorno internacional. Si tienes un fuerte interés en las relaciones con el cliente y cumples con las calificaciones mencionadas anteriormente, envía tu CV para ser considerado para esta posición de Agente de Relaciones con el Cliente con base en Santiago.