Ejecutivo de Atención a Clientes (Concepción)

Ejecutivo/a de Atención Clientes – Ciudad de Concepción (Sector Financiero/Banca/Isapre)
Horario: L–V, 44 hrs
Modalidad: 100% presencial
Contrato: Plazo fijo 3 meses, con proyección a indefinido según resultados

El cargo
Serás quien recibe, guía y fideliza a nuestros clientes en sucursal y también por canales telefónicos, convirtiendo cada contacto en una oportunidad de asesoría y venta de soluciones financieras.

Tareas
Acoger y orientar a clientes con trato cercano y claridad.
Realizar gestión de ventas presencial y telefónicas (inbound y outbound): campañas, seguimiento, agendamiento y cierre.
Detectar necesidades y ofrecer productos financieros (créditos/servicios/beneficios) con enfoque consultivo.
Cumplir KPI comerciales: contactabilidad, conversión, ticket/colocación, NPS y calidad de servicio.
Ejecutar operaciones y pagos en caja con precisión, cumpliendo protocolos y normativas.
Registrar la gestión en CRM y reportar avances diarios/semanales.

Requisitos
2+ años en atención de público y ventas consultivas, idealmente con experiencia en venta telefónica.
Experiencia en empresas financieras o banca (bancos, cooperativas, instituciones de crédito u otros servicios afines).
Habilidades comerciales: prospección, manejo de objeciones y cierre multicanal (presencial y telefónico).
Formación técnico–profesional afín (p. ej., Cajero/a Bancario/a u otros).
Orden, rigurosidad y orientación a KPI, con alto estándar ético y cumplimiento regulatorio.
Disponibilidad presencial en Concepción.

Qué te ofrecemos?
Integrarte a una organización estable, con foco en las personas.
Beneficios competitivos y un ambiente colaborativo.
Capacitación continua y proyección real según desempeño.

¿Te entusiasma asesorar y vender presencial y telefónicamente? Postula y sé parte de nuestro equipo en Concepción