Ejecutivo de atención a clientes

En 101db.cl, empresa especializada en ecommerce, estamos en búsqueda de un/a Ejecutivo/a de Atención a Clientes comprometido/a, organizado/a y con excelente trato interpersonal.

Principales funciones:
Atender consultas de clientes a través de distintos canales (teléfono, correo, plataforma de tickets).
Gestionar y hacer seguimiento a tickets de atención.
Derivar solicitudes a las distintas áreas de la empresa según corresponda.
Apoyar en la gestión y resolución de requerimientos de clientes.
Mantener un alto estándar de servicio y experiencia de cliente.

Requisitos:
Experiencia en atención al cliente (idealmente en ecommerce).
Manejo de Excel a nivel básico/intermedio.
Conocimiento en Odoo (no excluyente).
Habilidades de comunicación, organización y seguimiento.
Proactividad y orientación al cliente.

Ofrecemos:
Capacitación en herramientas internas (incluyendo Odoo).
Integrarse a una empresa en crecimiento dentro del mundo ecommerce.
Buen ambiente laboral y desarrollo profesional.